□ 周启艳
随着改革的深入、社会的发展，作为支撑企业发展的“半边天”，女职工对企业的发展起着越来越重要的作用。女职工的个体素质，决定着女职工个人作用的发挥和个体的成长。经过十多年女工工作的摸索、实践，笔者认为：争创巾帼文明岗是提高女工素质的一条捷径。
1、巾帼文明岗的本质内涵要求女工不断提升素质
“巾帼文明岗”是以推动经济建设、促进妇女发展为目标，以提高妇女素质、倡导岗位建功、岗位成才为重点的群众性精神文明创建活动。从巾帼文明岗的概念可以看出，它的创建及创建成功，必然是妇女建功成才的阵地、社会文明的窗口、行业形象的典范。没有良好的素质，没有与时俱进、不断提升素养的心态和行动，是无法满足新时代、新形势的新要求，自然难以立足岗位建功立业成长成才，也就无法谈创建。而“巾帼文明岗”又是动态的创建活动，3年一次的复查验收，需要不断巩固创建成果，这也必然要求女工不断提升个人综合素质，围绕所在单位、所在行业中心工作，岗位建新功、岗位出新才。笔者所在的四川什邡供电公司，其巾帼文明岗从什邡市巾帼文明示范岗，到国家级巾帼文明岗，近十年的创建过程中，女工学历素质均从中专提升到大专及以上，彼此带动自学、互学，每年至少二次技能竞赛，思想素养、业务技能、业务实绩连年上新台阶，同时也涌现了一批践行社会公德、职业道德、家庭美德以及展示个人品德的先进个人和先进集体，在社会公德、职业道德、家庭美德建设方面做出了积极贡献。
2、创建巾帼文明岗
女工在主动作为中提升素质
现代企业的改革发展，需要有文化知识的新一代女性共同参与企业建设发展的各个领域。只要把创建巾帼文明岗纳入工作日程，女工为了生存的工作行为，会因创建活动而赋予更多精神、物质双重方面的内涵，使工作通过具体的载体表现为自身价值的实现，从而提升女工参与建设的热情，随之促使女工自觉主动提升素质、主动作为。因为创建巾帼文明岗首要是立足岗位建功立业，而建功立业光凭满腔热情显然是不够的，她更需要掌握过硬的本领。通过文明岗的创建，使女工以此为契机，加强学习，全面发展。文化、技术、法律、管理，方方面面，不停地用新的知识、新的技术充实自己、提高自己、完善自己，从而实现文化技术的“升级换代”。在这一过程中，女工主动地学习、主动的工作、主动的创造成绩，必然伴随的是女工素质的提升。
3、创建巾帼文明岗
女工在善于作为中提升素质
巾帼文明岗创建工作必须要服从中心，不论是就岗位所在的部门还是企业甚至行业，必须要从服务整个中心工作发展大局出发。具体来说，就是工作的思路要对应大局、工作的内容要呼应大局、工作的措施和要求要适应大局。离开了大局这个中心，创建工作偏离了主题，目的不明确，成无源之水、无本之木，效果不重要，受不了欢迎，得不到支持。这就要求创建主体不仅要主动作为，还要善于作为。善于作为，就是在调动“作为”积极性的同时，得巧而慧的作为，这对创建主体的综合素质又提出了更高的要求。不仅综合素质要不断提升，还要灵活运用自身素质。各项工作如何与改革同行，如何与中心建设同步，如何与整体发展俱进，都是创建主体思索和实践的课题。由此应运而生的创新创效活动，成为女工提高自我创新能力的必经之路。技术革新、技术攻关、合理化建议等，每一项指标的提出和落实，不仅淘汰了旧观念、旧技术、旧体制，培育了新观念、新技术、新体制，也升华了创建主体的才华和智慧。不少巾帼文明岗最先提出的“便民服务区”，虽是一个小小的举措，但最后让受众温馨的感受，间接赢得了受众的支持，推动了自身企业或行业的发展，这“以人为本”的具体体现，呈现的是女性独有的细致和特有的善为。
4、创建巾帼文明岗
女工在有效作为中提升素质
任何创建活动的着眼点和立足点，均要落实到推动建设上来。巾帼文明岗的创建工作也不例外。创建单位在创建活动当中所做的每一项工作，不仅能直接参与本单位、本部门、本行业的建设，而且能够体现出应有的作为、应有的动力、应有的活力、应有的推动力。这就要求创建主体在开展创建活动过程中，凡是有利于建设、有利于工作、有利于发展的事情，不仅要积极、靠前去干、去抓，而且要干出成绩，抓出实效，要能内强素质、外树形象，展示风采、实现价值，建功立业、奉献社会。本职岗位的基本职责要一一履行，还要做到创建内容实用、创建载体管用、创建办法能用。笔者所在的什邡市，所有巾帼文明岗规范服务的满意率达95%以上，笔者所在的什邡供电公司，“做光明使者，展巾帼风采”的践行，赢得客户满意率达100%。
100%满意率的得到，一是女工在本职工作上兢兢业业，另一方面是创建提升了服务质量，同时也提升了行业形象。公司在巾帼文明岗的创建中，着眼于城乡妇女统筹发展，着力于城乡活动载体对接，与什邡市团结村结成岗村联创对子，为共建村广大农村妇女送观念、送技术、送服务、送政策、送信息、送资金等，推动共建村争创“巾帼文明示范村”。其中，公司提出的“幸福手牵手”活动，得到各级肯定，2010年由省妇联推荐为兄弟县市、行业单位的交流经验。即：由巾帼文明岗的同志根据共建村的特点，送去了家禽鸭种、鹅种等，赠送给暂时困难但愿意勤劳致富、科学致富的妇女。待接受者得到收益后，购买相同数量的幼鸭、幼鹅等，送给其他愿意勤劳致富的妇女。这既传递了爱心，也激发了责任感，更营造了感恩、奋进的氛围。在这种氛围中，女工们思想素质提到了提升，由女工代表的企业，也在此种氛围中，树立了良好的形象，从另外一种途径为企业的发展营造了良好的外部氛围。
综上所述，要创建巾帼文明岗，必然要引导女职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和团队意识；通过组织活动，塑造时代女性新形象；大力构筑提升女职工学习能力、创新能力、竞争能力的广阔平台；引导和组织广大女职工勤奋努力、与时俱进，激励女职工为深化改革作出积极的贡献。要实现这些，女工的潜力必然得到开发，个人素质也必然得到提升。由此而可见，在当今转型发展的关键期，争创巾帼文明岗，是提升女工素质的一条有效捷径。
（作者单位：四川什邡供电公司）
