2011年09月28日 星期三 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

让锤子更沉,羽绒更轻

来源:企业家日报 作者:

  

  ■ 陈亦权

  用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处!

  彼得·杜拉克是美国20世纪著名的管理学家之一,被人誉为“现代管理学之父”,让人难以置信的是,年轻时杜拉克也曾是一位“用人盲”!

  1938年,年轻的杜拉克在纽约创办了一家小公司,杜拉克喜欢在公司里到处巡视。一天,他在销售部看见一位营销员正在和一位顾客沟通,那位营销员的表达能力有问题,说话的速度过快,而且还经常词不达意,推销了半天,那位顾客还是离开了商店。这位营销员无聊地回到了工作台,检查自己的销售账单,杜拉克发现他的推销技巧虽然不高,但账却记得非常仔细,杜拉克就对他说:“如果你能把自己的表达能力也提升到和记账能力一样优秀,那你一定会成为一位出色的营销员!”几分钟后,杜拉克又在车间看到主任训斥一位员工,因为那位员工虽然眼尖心细,说起话来头头是道,但是动手能力却非常差,尽管能看出产品上的瑕疵,但自己却加工不出完美的产品,杜拉克对那位员工说:“你的动手能力确实有些不足,如果你能努力改变这一点,我相信你将是一位优秀的员工!”

  杜拉克本以为这样的鼓励一定能使他们改掉自己的不足,然而让他没有想到的是,一直过了两个月还是一切照旧。

  “难道他们真的无法改掉自己的不足?”杜拉克迟疑了。

  有一天,杜拉克去郊外的一个小镇上探望友人,在那里,他看见一位老妇人正在晒羽绒,杜拉克不解地问:“这些羽绒没有湿,为什么要晒呢?”老妇人说:“羽绒晒一晒会变得更松更轻,那样做起来的被子或衣服会更暖更轻!”没走多少路,他又看到一家打铁铺,铁匠正在打铸一只大锤子,杜拉克心里说,锤子确实要不断地打,才会更沉,更坚实!

  在那一瞬间,杜拉克忽然有所顿悟,世间万物的优点弱点本无统一标准,物尽其用才是最完美的部署:用羽绒做敲敲打打的工具,它的致命弱点就是太轻,而如果用来做衣服和被褥,它的弱点则成为无与伦比的优点;如果用铁来做衣服,它的致命弱点就是硬和沉,但用他来做锤子,它的缺点很快就成了不可替代的优点,甚至是越沉越好,越硬越好!

  这时,杜拉克猛然想起了自己公司里的员工,他不禁用力地拍了一下脑袋,自责地叹了一句:“我为什么不能让锤子更沉,让羽绒更轻呢?”

  回到公司后,杜拉克做出一个决定:把那位说话太快但记账又仔细又清楚的营销员调到财务部,把那位眼尖心细但动手能力却很差的车间员工调到质检部!经这么一调换,奇迹发生了,那两位员工都在新岗位上干得很出色。

  从此以后,杜拉克再也不强硬地要员工改变自己的不足了,而是努力地去发现员工的优点,并且根据不同的优点分配不同的工作,就在这种“让锤子更沉,让羽绒更轻”的用人理念中,杜拉克的公司发展得越来越好,最重要的是使每一位员工都工作得富有成效。