美国《财富》杂志每年都会选出100家最值得为之工作的企业。榜上有名者不仅有着善待员工的好口碑，更是颇具竞争力的业界佼佼者。为了解最佳雇主的成功之道，《财富》杂志派出记者“卧底”，到两家最值得为之工作的企业工作，“实况播报”那里的员工福利。
□ 袁原
任何人都能说不
石化企业N uStar E nergy主要生产沥青、输油管道以及石油储藏设备。高温、危险的生产环境令人却步，但公司严格执行安全标准令工人们能够安心工作。“这里任何人都能说：‘这个任务不安全，我不做’，厂方对此表示尊重，”在储油终端工作多年的菲尔·斯科特说，“正是这种企业文化令N uStar的员工满意，让他们活着。”
N uStar对员工工作危险性给出高额补偿和报酬，还努力营造令人愉快的工作氛围。除在法定节假日举办庆祝活动，公司还设立了名目繁多的节庆，让员工在工作之余充分放松，例如：家庭日、安全生产庆祝、乘船游河以及星期五13点快乐时段等等。
当员工遇到困难时，N uStar乐于出手援助，并鼓励员工之间互相帮助。去年圣诞节前夜，一名正在休病假的女员工家遭受火灾，家里房子被烧毁。尽管这名员工的房子上过火险，N uStar得知消息后还是立即给她送去3000美元。
2008年龙卷风袭击美国得克萨斯海湾地区时，公司在当地的不少分支机构受损。不久，N uStar全国分公司的员工来到这里，为受灾同事修房子、煮饭，还发放免费燃料。
N uStar提供的数据显示，2010年公司1400名美国员工累计做义工7.5万个小时。同一年，N uStar员工为美国联合慈善总会人均捐款约2200美元，创下该机构接受同类捐款的最高纪录。
关心与分享
“关心与分享”是N uStar对外宣称服务员工的主旨，为此公司不仅组织丰富多彩的企业活动，更投入“真金白银”改善员工福利待遇。在N uStar，所有员工享有免费医保和免费牙齿保健。至于奖金和分红，公司明确原则：要么大家都有，要么都没有。近年来，N uStar员工每年所获奖金为年薪的4%至35%。最基层的收发室工作每年能拿1100美元奖金，副总一级可以获得7万美元奖金。公司员工近1/10是工会成员，他们的奖金待遇按工会与资方达成的标准执行。
此外，N uStar还向员工配发公司股票。目前，近半数员工持股，拥有2000美元到11.3万美元不等的公司股票。N uStar每年向员工派发总计1360万美元的奖金，其中1200万美元奖金流向经理级以下员工。
对于退休员工，公司给予相当优厚的待遇。在N uStar工作30年后，退休者每月可以领取相当于原来工资117%的养老金，其中部分由美国社会保险计划支付，近半数来自公司自身养老基金。
N uStar号称公司从来不裁员，“我们希望保持有弹性的工人数量，”公司首席执行官柯特·阿纳斯塔西奥说。去年夏天，N uStar的主体业务沥青生产增长有限，必须裁员10%。公司拒绝裁员，反而向员工求助寻求解决方法。为此，N uStar的员工自发提高生产效率，有的部门减少生产浪费，有的部门改善采购质量，还有的部门缩短工作时间、减少出差旅行。结果，即使身处逆境之中，公司盈利仍比上一年多500万美元。
弹性工作时段
在瞄准青少年市场的服装零售公司“航空邮件”，相当多员工是打工学生。为这些临时工安排灵活工作时段、营造愉快工作氛围是这里的用工要义。
每年11月的最后一个星期五是美国一年一度圣诞购物季的开始，是“航空邮件”全美900家门店一年里最忙碌的一天。“航空邮件”首席执行官汤姆·约翰逊这一天会亲临“前线”与员工们一起“战斗”。
去年，《财富》杂志记者当天清晨6点抵达新泽西郊区帕拉默斯分店，看到“航空邮件”的52名年轻店员已经准备就绪。清晨7点一到，成百上千顾客涌进“航空邮件”店内，不久就在结账处排起长队。
“保持微笑，装袋、打包快！快！快！”约翰逊不停督促着店员们。不过，“督战”同时。他不忘给超负荷运转的店员们安慰和鼓励。
这一天，约翰逊为店里员工买来比萨饼，与甜甜圈和夏威夷汽酒一起放在储藏间，供倒班休息的员工享用。
与行业内其他不少企业相比，“航空邮件”给临时工的薪水更优厚，给正式工的升迁机会更多。不少临时工后来应聘成为“航空邮件”正式员工，59%的正式员工升职成为经理。“航空邮件”经理级正式员工，每年可以“无限期”休病假。
