□ 关小平
随着甘肃定西烟草培育“532”和“461”知名品牌建功立业活动的全面开展，县局（营销部）按照市公司“营造环境、尊重市场、引导消费、提升水平”的总体工作要求，迅速组织掀起了“我为知名品牌培育做什么”大讨论活动，目的在于如何结合自身工作岗位，发挥一线品牌培育工作的积极作用，使每一个不同岗位的员工在自己的工作职能范围内，充分发挥和努力为知名品牌的培育工作出一份力，尽一份心。确实激发全体员工大力培育知名品牌，主动服务客户的工作热情，最终促使实现市局（公司）在卷烟上水平方案中确定的“532”和“461”知名品牌培育的目标。
身处专卖岗位，如何指导专卖人员协同客户经理搞好片区品牌培育工作，是当前的一项重要任务，笔者认为尤其是两员结合服务管理市场中的专管员应具备以下品牌培育的工作能力，为品牌培育工作起到一定的积极作用。
一是能够协同客户经理对片区市场有较好的掌握。其一是辅助客户经理对信息的及时掌握，能够对品牌的市场效益有一个准确的评估，则清重点，有序开展对重点品牌的培育。其二是对客户的掌握，首先讲透品牌培育能给客户带来的好处，并争取客户良好的配合度，使培育工作能够顺利进行。
二是积极配合客户经理挖掘市场潜力。以现有终端建设平台为依托，有效利用终端展示品牌形象，注重陈列效果。重视对客户的沟通和引导，促使客户尽快脱离传统式的经营方式，及时解决客户只经营自己熟悉的品牌的错误经营方式，多与客户沟通行业信息，以及将来终端建设发展的预期。以抓客户订单为突破口，并努力指导客户各种经营技巧，提高品牌推介和断缺品牌的替代促销能力，让客户感受到努力经营后所得到的利与悦。
三是主动加强自身服务能力。品牌培育能力的提升其实就是提高学习理论和实践相结合过程效应，只有对品牌培育的不断充实，不断积累业务素养，才能真正在品牌培育工作中得到方法和思路。保持和增强管理和服务客户的信心也是尤为重要的，一方面需要掌握品牌培育各项政策信息，更重要的是通过耐心细致的服务得到客户对自己的信服和工作支持。
四是协同客户经理认真落实目标任务。首先要共同把有力的宣传工作放到第一位，让客户及时领会如何才能配合好培育工作的落实。要完成好工作任务，就必需首先要消化任务策略和具体目标要求，其次是做到领到的任务心中有数，执行的过程计划合理，达到的效果目标明确。
