□马乔
近日《商业周刊》专栏作家布拉德-斯通(Brad Stone)撰文分析了Facebook首席运营官(COO)雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在该公司发展中所发挥的重要作用。这位被从谷歌挖来的高管已经成为Facebook的二号人物，并为这家年轻的公司量身定制了发展战略，同时也为略显稚嫩的首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)保驾护航。
有了她Facebook才完整
桑德伯格目前还是遇到了她上任以来最为棘手的难题。Facebook的全球注册用户规模已经从她上任时的6600万增长至现在的超过6.4亿，因此桑德伯格担心Facebook可能正在经历着一种可怕的增长模式，这一增长恐将为该公司埋下组织混乱的隐患。
桑德伯格的主要任务就是通过推动公司业务的良性发展以及给出对公司过高预期的合理解释来帮助Facebook实现规模化、健康发展。很多投资者和华尔街银行家都认为，Facebook在今年年底或2012年年初进行首次公开募股(IPO)的价格将达到1000亿美元，该公司因此会在业内再次引起轰动效应。
进行IPO将使Facebook迅速跻身全球市值最高的互联网企业行列，但也同样会使该公司面临更加严格的政府审查。Facebook已经成为受到高度关注的科技企业。桑德伯格表示，她毫不畏惧这一挑战，但却补充称Facebook所面临的最大压力其实来自于公司内部。她表示：“我可以向你保证，马克·扎克伯格对Facebook的期待高于所有人。这并不单单包括公司的市值，我们想让全世界都使用Facebook进行分享和链接。”
Facebook和桑德伯格正面临着非常困难的局面，而其中最主要的高管离职问题也困扰了扎克伯格数年之久。近些年，每年都有多位Facebook高管主动离职。他们离职的目的很简单，就是要在二级市场上将其持有的Facebook股份进行套现交易。进入2011年，Facebook也面临着来自各个方面的挑战：首先是美国哈佛大学双胞胎校友与扎克伯格的法律纠纷，其次是该公司内部对进军中国市场的态度分歧，当然还有一直持续的隐私纠纷。即使在桑德伯格担任COO期间，Facebook也反复由于网站注册信息的隐私问题而激怒用户。
然而桑德伯格还是凭借其灵巧的说服力迅速赢得了朋友和同事的好评，他们将桑德伯格的说服技巧成为“软实力”。曾任Facebook高管、现为风险投资人的马特·科勒尔(Matt Cohler) 在评价桑德伯格时称：“她是我至今遇到过的最棒的首席运营官。”而Facebook的早期投资人、公司董事吉姆-布雷耶(Jim Breyer)也表示：“简单来说，我还从未遇见过像她这样工作热情和高智商兼具的女性管理者。扎克伯格则称赞道：“没有桑德伯格的Facebook将是不完整的。”
入华问题存重大分歧
然而桑德伯格与扎克伯格在进军中国市场的问题上也存在重大分歧，Facebook高管们也试图借助媒体效应毁掉扎克伯格的中国梦。Facebook此前试图通过与百度等中国互联网公司建立合资企业，然后把社交网络作为其中一个部门来运营。不过Facebook现在一直表示还没有做出任何决定。桑德伯格认为，Facebook入华就像该社交网站上的用户关系一样，是个极其复杂的问题。她表示：“进军中国市场我们就要做出让步，但不进入中国市场我们仍然需要做出妥协。目前我还没有确定孰轻孰重。”
熟悉内部情况的三名消息人士透露，桑德伯格和扎克伯格在这一问题上存在根本性分歧。扎克伯格认为，Facebook可以扮演改变中国的角色，而作为谷歌老臣，桑德伯格对Facebook在中国的运营感到担忧。
桑德伯格并未公开表示，她与扎克伯格在此事上是否存在分歧，但她表示在与扎克伯格的合作过程中出现分歧很正常也很健康，而扎克伯格则毫无疑问地拥有最终决定权。扎克伯格则表示，他从长远考虑问题，目前尚未做出决定。扎克伯格称：“在这一问题上，我们有着非常长远的打算。根据我们现在取得的成绩，我坚信我们的成功几率很大。”
一名消息人士称，Facebook更倾向于与百度合作，根据双方的讨论，Facebook提议与百度共同承担在中国建立服务器的成本，并对Facebook中国网站的营收进行分成。而Facebook在中国本土的合作伙伴百度将负责处理与中国政府之间的事务。
