短短的三年之内，名不见经传的思源经纪一跃成为雄踞北方的房地产服务行业的翘楚。而优秀的企业文化和独特的经营策略再次让其创造了140天成功登陆纽交所的奇迹！
□ 赵策
2010年11月24日，北京思源兴业房地产经纪有限公司(以下简称“思源经纪”)在纽约证券交易所上市，成为中国第二家在纽交所上市的房地产代理公司，成功融资6250万美元。从2010年7月正式启动上市工作，到成功上市，思源经纪只用了140多天，如此快速高效的过程甚至让主承销商摩根士丹利都感到吃惊。
思源经纪的前身是一家专注物业管理软件的公司，2000年进入北京做房地产销售代理业务，2004年将主营业务集中在一手房销售代理上，并成立了思源经纪。只用了短短的三年时间，思源经纪便成为北京房地产服务行业的翘楚，业务范围覆盖城市运营与土地一级开发顾问、项目全案策划、经纪代理等专业性的房地产服务领域。
王牌文化
在金融危机的阴霾之下，当时的国内房地产代理行业已经感到阵阵寒意，但是思源经纪却迎来了知名投资机构——鼎晖投资的注资。鼎晖3000万美元投资思源经纪，占股19.29%。在思源经纪CFO李凯看来，思源经纪打动鼎晖的秘诀就是“人和”以及“负责任、有追求”的企业文化核心。这使得公司即使在最困难的时期也一直坚持长远可持续发展战略，不为短期利益所诱惑。
国际金融危机期间，房地产代理公司大规模裁员、放弃正在销售期的项目，准备通过削减业务规模来度过市场艰难期。思源经纪却逆势而为，在2008年下半年陆续成立了多家城市公司，而这些城市公司正是在2009年以后推动了公司的高速成长。李凯说，当时思源经纪的高管团队认为，市场越难的时候也是代理公司越容易接单、越容易积累客户资源的时机，“我们要做的是稳定团队、积极接单、逆势扩张、提升内部团队的专业能力和服务品质。”
事实上，逆势扩张的战略也让思源经纪在当房地产代理行业一片哀鸿遍野之时独立翘楚：新订单不断、合同储备面积在大幅增长。2009年房地产销售市场回暖以后，思源经纪的业绩更是有了一个跨越式的增长，销售额从2008年的100亿元飙升至2009年的300亿元。
建立成本优势
房地产经纪是一个人力资源密集型的行业，随着规模的扩大，如果在成本，尤其是人力资源成本方面不能实现有效的控制，就会给公司利润带来很大的压力。思源经纪则依靠“深耕城市”和“客户至上”的经营策略在成本控制方面一直保持着优势。
与其他公司不同，思源经纪并未一味扩大城市公司的数量，而是追求在进入一个城市后就要做到精耕细作，尽最大努力在最短的时间内做到这个城市的市场占有率第一。截至目前，思源经纪在全国有17家城市公司，相比同行业普遍30～40家，甚至更多的城市公司数量，思源经纪似乎显得过于保守，不过这一“深耕城市”策略使得思源经纪的人均效率远超同行，人均净利润指标一直居于同行业领先地位。
随着内部管理体系日渐成熟，思源经纪将其在北京市场的成功经验不断进行复制，在进入许多城市的两到三年之内就能做到当地市场份额的前列，甚至第一。“这样做就较好地解决了规模扩张所带来的管理资源被过度摊薄，进而影响到对客户的服务品质。作为房地产服务提供商，高品质服务是公司的生存之道。” 李凯说，“另一方面，最大限度地增加在单个城市的市场份额，可以非常有效地提高边际利润，这也使得思源经纪保持了较高的人均效益。”
思源经纪在行业内率先改变的内部激励机制则为其在实践客户至上策略方面奠定了基础。李凯表示，房地产经纪行业很容易出现同质化竞争，因此如何用内部机制激励员工真正以客户目标为导向去做事情很重要。在这方面，思源经纪率先取消了行业内普遍采取的分佣制，取消层层提佣的做法，改为对经理级以上的员工进行年度绩效考核，实行绩效奖励制。绩效考核标准中很重要的一条就是必须完成开发商为客户设定的年度销售任务。
延伸阅读：
思源“人才公式”有特色
在思源经纪的网站上有这样一个公式：“客户成功+员工成功=企业成功。”李凯表示，思源经纪已经将“客户至上”的理念深深地融入到了企业文化之中，这正是作为房地产服务商的思源经纪能在短短的六七年时间里从一家名不见经传的小公司迅速成长为中国领先的房地产经纪公司的根源所在。
