□ 胡敏
随着团购市场的火爆，风投也把目光聚焦在了垂直型化妆品团购网站上。日前，国内首个化妆品团购网站——聚美优品（原团美网），获得了红杉资本千万美元级别的投资，这是聚美优品继天使投资人新东方徐小平之后拿到的又一笔投资。据悉，第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。
在天使投资人徐小平看来，最近一两年，网上购买化妆品已经成为人们新的消费习惯。聚美优品以创新的化妆品垂直型团购模式改变了人们购买化妆品的消费习惯。聚美优品让他最看重的是一个真正懂互联网精神、有理想、有信念、讲诚信的管理团队。
抓住时机重新定位
聚美优品创始人陈欧是典型的少年创业型人物：16岁留学新加坡，学习期间就鼓捣着创办全球领先的在线游戏平台Garena；26岁获得美国斯坦福大学MBA学位，并获得新加坡南洋理工大学计算机工程学士学位。
拿到新东方徐小平18万美元的天使投资之后，怀揣着激情和梦想的陈欧，没有料到自己正面临着与美国迥异的国内市场。结局可想而知。2009年底公司只剩下3个核心人员与1个行政人员。
这次创业让初出茅庐的他深刻地认识到了市场规则的力量——只有适合市场需要的商业模式，才是有生命力的。
2009年正值国内团购逐渐风行之时。陈欧感到一定要抓住团购的机会，但是他又不想简单模仿那些先行者，在他看来，综合生活服务类团购网站的同质化已经很严重，再涉足其中，胜算的把握很小。
在第一次创业中，他曾经与一些化妆品企业有过合作，对化妆品市场有些了解。在仔细分析了国内化妆品市场之后，陈欧认为化妆品团购有的做。
“每日多件”的品类管理
聚美优品的化妆品团购模式，不是简单的团购信息提供者，而更像是一个销售化妆品的B2C平台，本质上就是一个垂直行业的B2C网站。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品。
最初，聚美优品仿照美国Groupon每日一件产品的团购模式，依靠品牌正品最低5折的优惠价格而吸引了大量消费者团购。但是，随着国内日益激烈的市场竞争环境，每日一件产品的团购模式显然无法吸引更多的消费者、无法获得更大的流量。毕竟，电子商务是一个讲究规模经济的商业模式，规模越大，竞争力越强。
聚美优品逐渐从每日一大件团购产品调整为每日多件。在品类管理上主要以明星产品搭配其他产品进行销售，产品线覆盖高中低各个市场。上游供应商主要有包括兰蔻、相宜本草等品牌的代理商（总代或区域代理）、经销商等。
聚美与品牌商的合作有两种方式：消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货，或者品牌商供货给聚美优品，聚美优品利用自己的物流配送给消费者。为了平衡传统专柜渠道的利益，品牌商给聚美优品的产品会以不同包装出现或配送大量小样。
“重”模式经营
掌控全产业链
陈欧表示：“让消费者具有良好的服务体验和让消费者信任是做化妆品B2C最重要的一个环节。消费者网购化妆品最怕的就是买到假货、次品、水货，因为化妆品是涂在皮肤上的。化妆品供货渠道的水太深，仿制品、假货、次品太多，我们的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。”
聚美优品的“重”模式经营，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题。
在服务体验上，聚美优品自创业之初就向消费者承诺产品100%是正品、假一赔三、30天无条件退货等服务条款。正是靠着100%品质保证，聚美优品获得了消费者的认可，并通过微博、社区等各种口碑传播方式快速滚动发展着。陈欧说：2011年，聚美优品将会把融来的钱重点用于完善供应链和提升服务体验上。
透视：
中华全国工商联美容化妆品商会专家委员会成员、资深美妆日化营销策划人张红辉：
B2C平台作为化妆品行业的新兴渠道，因为价格便宜、品类多、送货上门而 受到消费者认可。但是，假冒伪劣问题也日益成为目前化妆品B2C平台发展中面临的最大瓶颈。谁能够最先解决这些问题，通过到位的服务、良好的促销策略，为消费者提供价廉物美的产品，谁就能得到消费者认可，获得最大的市场竞争优势。
