□ 汤 兴 张东波
伴随着行业竞争的激烈和改革的纵深推进，企业的人员结构、思想观念、利益格局都发生了深刻的变化。竞争日趋激烈，也导致了员工生活和工作压力的增大，各种心理障碍和精神压力的增加。只有实现人的心理和谐，才能维护并打造和谐企业。企业工会组织应努力做好员工的思想政治工作，维护企业的和谐稳定。
履行维权职责，构建和谐的劳动关系以稳定人心。企业工会组织尤其要把发展和谐的劳动关系、服务员工群众摆在突出的位置上，作为重要的基础工作来抓。因为维权职责是最能争取员工信赖的手段。工会组织一要监督和协助企业经营班子或行政部门认真贯彻《中华人民共和国劳动合同法》，规范用工行为和用工管理；二要加大对员工的教育培训力度，提高员工队伍道德素质和职业技能；三要做好形势任务教育，及时引导广大员工正确认识当前经济形势变化，正确对待利益关系；四要深入开展创建和谐企业劳动关系活动，鼓励员工为企业发展献计献策，让员工享受改革发展成果，努力实现企业发展和维护员工利益互利双赢的局面。
实施民生工程，关心员工切身利益以温暖人心。员工思想困惑常常来自于实际工作和生活，都是与自身困难、工作处境密切相关的。工会组织要深入到员工群众中去，切实了解群众思想状况，立足群众组织的特点，深入研究当前员工队伍和工会工作的热点、难点。高度重视员工群众普遍关心的实际问题和困难，积极主动地争取企业党政班子的支持。从实际工作要求、生活需要，员工愿望出发，发现员工在改革中遇到的实际问题，最大限度地满足员工的需要。有计划、有步骤、有重点地解决员工关心的民生问题，时刻把员工群众的冷暖放在心上，进一步改善员工工作环境，不断提高员工的生活水平。在发展经济的同时，保证员工整体收入水平稳步提高。加大对困难员工的帮扶救助力度，积极开展送温暖活动。要督促和协助企业党政班子每年为职工群众办几件好事、实事。只有让员工感受到组织的温暖，不断分享企业发展成果，才能激发员工工作热情，增强其为企业发展努力工作的积极性。
发展企业文化，营造员工精神家园以感染人心。良好的企业文化，是企业的灵魂，是企业永续发展并不断拓展市场的核心竞争力。工会组织既要在构建企业稳定和谐的劳动关系方面有所作为，又要切实关心员工的疾苦，让广大员工的物质生活富有保障，还要努力丰富员工群众的业余文化生活，倾心筑造精神家园，让广大员工精神生活多姿多彩。经常组织一系列丰富多彩的群众性文化体育活动和精神文明创建活动，增添企业活力，提高广大员工的素质和单位的文明程度。让所有员工爱学习、好学习，给员工创造学习、培训的机会，鼓励员工自学。通过学习，使广大员工用科学发展的眼光分析问题、处理问题，提高对问题的认识能力。员工有逐步融入企业文化的意愿，享有依法加入工会组织的权利，有自由地表达思想感情的愿望和要求。只有大力加强企业文化建设，丰富员工的业余文化生活，员工才能以积极的心态投入到工作中，促进企业和谐。
创新工作制度，使员工有归属感以赢得人心。工会，是具有强烈归属感的社会群众性组织。在落实各项企业发展工作的同时，要不断创新工作制度增强工会的公信力和组织活力，拉近工会组织与员工之间的距离，推进工会组织的民主化进程，增强工会组织的凝聚力、向心力和战斗力。具体来说：一要维护员工民主管理企业的知情权和参与权，让员工从心理感受到自己是企业的主人；二要依照宪法的民主法制原则，把职代会、集体合同和厂务公开制度融入到企业科学管理之中，形成可协调的劳动关系；三要加强组织建设，建立科学的组织体制和工作结构，提高依体制运行和依法维权的能力。同时，重大改革举措出台前，重大技改项目等，要广泛听取员工意见，倾听员工呼声，对员工不理解的，要做好宣传解释工作，绝对不能硬性推行，确保决策民主、科学、公正、透明，确保政策既符合员工整体利益，又兼顾少数困难弱势员工的切身利益。
总之，企业工会组织要在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等方面发挥积极作用，不断提高服务企业、服务员工的能力和水平，以员工群众满意不满意、喜欢不喜欢、拥护不拥护作为检查新形势下工会工作成败得失的“试金石”，不断推进工会的民主化、群众化、法制化进程；以准确的组织性质定位，赢得党政班子及员工对工会工作的理解、信赖和支持；强化培训教育，全面提升工会干部的政策理论水平和业务素质，在思想政治工作落实上，需要广大工会干部深入一线，凝聚员工、激发热情，切实在维护好企业的发展、稳定等方面做大量细致的工作；大力发展民生工程，心为员工所想，力为员工所使，真正为员工办好事、办实事，让员工真正体会到企业温暖，与员工共享改革发展成果。
