为什么老总们越发展却越感力不从心？为什么企业帝国大厦可以一夜之间倒塌，秦池、爱多、飞龙、巨人……，那么多优秀企业只是昙花一现？
症结：为何制度发挥不了应有的作用？
像洗茶杯一样洗厕所，然后从厕所马桶里接一杯水一饮而尽，你能做到吗？中央电视台某著名主持人当年留学日本，曾在一座大楼里做清洁工，上班第一天她的顶头上司就是这样以身示范，对她进行职业教育的。
5000多份文件，120万字，如果放在你的公司，会产生什么样的效果？“以制度为行为指南”的远大空调宣称，正是这些几乎涵盖了员工每一项活动、从工作和行为规范乃至部分生活的文件，才造就了远大多年的辉煌。
没有制度不可能有执行力，但有制度就一定有执行力吗？
东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后被一家日本财团收购，厂里的人都翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是日方只派了几个人来，除财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换了日本人外，其他的根本没动——制度没变、人没变、机器设备没变。日方就一个要求，把先前制定的制度坚定不移地执行下去！结果不到一年，企业就扭亏为盈了。
药方：有效解决企业管理的三个阶段
有些老板很困惑，为了提升管理水平，强化规范管理，我们公司制定了很多管理制度，也聘请了在正规企业工作过的人来管理，但我觉得企业还是很乱，文件制度一大堆，管理成本上升，但效益反而下降，工资占销售额的比例由原来的6%上涨到13%，这究竟是为什么？我们该怎么办？
制度不能解决所有问题，制度也不需要解决所有问题。
刘教授认为：现在很多老板根本就不知道自己的企业处在哪一个阶段，如果仍处在第一个人治阶段，连制度都没建立好，就去搞第三个阶段的文治，自然是死路一条了。
在刘教授看来，中国企业的发展分为三个阶段，：人治——法治——文治。也就是经验管理阶段——科学管理阶段——现代管理阶段。中国大部分企业目前还处在人治到法治这个阶段，还有一小部分处是从法治向文治过渡。在人治阶段，老板如果想把个人的价值观变成所有员工的行为准则，就必须靠制度，通过制度和流程建立起自己的管理体系。
（易中）
