■ 胡敏
在当今数字化转型的大潮中，传统制造业面临着前所未有的挑战与机遇。一位兼具国企管理经验与民企创新思维的女性掌舵者彭雯，以其卓越的领导力和前瞻性的战略眼光，带领赛力德舒适家在暖通产业中脱颖而出，成功引领企业从传统设备供应商升级为智能家居系统服务商，为行业的发展树立了新的标杆。
彭雯深知，要实现企业的转型升级，必须依靠科学的运营管理模式来重构暖通产业的价值链。在她的带领下，赛力德舒适家通过技术标准化与管理精益化，推动行业迈入了新的发展阶段。目前，企业年营收超 5000 万元，服务网络覆盖全国 11 省 53 城，累计服务超 20000 户家庭，节能贡献相当于减少碳排放 1200 吨，取得了显著的经济效益和社会效益。
技术创新与管理优化并举
技术方面，彭雯带领团队开发16项核心专利技术，解决设备耐用性与效率问题。例如，磁性过滤器专利技术能够有效去除水中的杂质，延长设备的使用寿命；可调节高度的挂壁炉专利技术则可以根据用户的需求进行高度调节，提高了产品的适用性和舒适性；干法地暖加热管铺设结构专利技术则提高了地暖系统的安装效率和可靠性。这些专利技术的应用，不仅提升了产品的品质和性能，也为企业的技术创新奠定了坚实的基础。
管理方面，成功建立ISO质量体系认证与三级机电安装标准流程，并创新“保税仓 + 智能调度”物流模式。利用 12600 平方米保税仓存储设备，显著提升了交付效率，有力保障了大型项目的高效履约。这种创新的物流模式，不仅降低了企业的运营成本，也提高了企业的市场竞争力。
商业模式与服务升级
在服务模式上，企业首创“产品 + 服务”订阅制，吸引客户支付年费享受终身运维。借助智能运维模型（如暖通供应链智能生态协同平台 V1.0），实现远程监控降本。如在中建某项目中，为数百户家庭提供一体化方案，降低人工巡检成本，获得“优质战略供应商”认证。这种创新的商业模式，不仅提高了客户满意度和忠诚度，也为企业的可持续发展提供了有力保障。
在资源整合方面，充分利用保税优势，整合威能等国际品牌资源，转型为全系统方案集成商。依托覆盖欧洲、北美等 10 地区的全球采销网络，与中建、万科等头部企业建立了稳固的战略合作伙伴关系。彭雯强调：“我们销售的不仅是壁挂炉，更是全方位的温度管理服务。”这种以服务为核心的理念，不仅提升了企业的品牌形象，也为客户提供了更加优质和个性化的服务体验。
行业洞察与未来展望
彭雯指出，未来行业洗牌的关键在于运营效率。在其领导下，企业获评湖北省科技型中小企业和创新型中小企业双称号，成为行业标准化引领者。项目成果被权威赞誉为“商业新质生产力领航案例”，集中供暖项目使数千户居民受益，通过融合欧洲暖通设备与本土智能系统，为智慧家居树立创新标杆，引领着行业的发展方向。
