李丽萍
在中国会议会展行业持续迈向数字化、智能化的当下，一位女性企业家正以稳健而坚定的步伐，带领企业穿越传统边界，推动整个行业走向更高维度的发展。她就是山东瑞良会议服务有限公司总经理赵红霞。
“会展从来不只是场地搭建和流程执行，它的核心在于连接——连接人、信息和价值。而今天的连接效率，已经被技术彻底改变。”采访中，赵红霞语气坚定地说。作为一位深耕会展行业超过20年的从业者，她不仅见证了行业的变迁，也在其中主动变革，成为推动中国会展服务智能化转型的代表人物之一。
赵红霞2000年毕业于青岛大学旅游经济管理专业，职业生涯起步于大型旅行与会展企业，曾长期担任山东康辉国际旅行社与山东省中国旅行社会议中心高管。丰富的一线组织经验与对客户需求的敏锐理解，让她意识到传统会展服务模式存在效率瓶颈，而科技正是破解这一瓶颈的关键钥匙。
2017年，赵红霞创办山东瑞良会议服务有限公司。在她的带领下，公司不断打破行业中“重执行、轻技术”的旧观念，从会议服务供应商逐步升级为数字会展解决方案提供者。她主导研发了多款软件系统，包括《多源数据驱动的会展数据采集与报告生成系统》《展会智能日程编排系统》等，将AI、数据可视化、自动化调度等技术引入会议全流程管理中。
在技术落地层面，赵红霞并未止步于纸面方案，而是亲自推动系统在实际项目中反复测试与优化。比如，通过行为数据采集系统，主办方可以在活动现场实时掌握观众动线分布、互动热点和区域停留时长，实现精准布展与分流；而日程编排系统则能自动识别嘉宾档期冲突、生成多会场并行议程，筹备效率提升显著。
数据显示，这些系统自上线以来，已成功应用于全国30余场中大型会议项目，累计服务参会人群超过12万人次。赵红霞团队提供的解决方案，帮助客户平均节省20%的组织成本，提升了客户满意度和会议质量双重指标。
随着项目落地增多，赵红霞研发的系统开始被其他会展公司主动引进，目前已有多家企业签署使用授权协议。她的技术成果正在成为行业共享的新生产力，也逐步塑造出“智慧会展”新标准。
2024年以来，赵红霞因在智能会展转型领域的出色实践，备受多方关注。在多个行业会议上，她就“数据驱动的会展管理”“AI与SaaS平台在会议中的应用”等议题发表主旨演讲，受到业内专家与协会广泛认可。
她也多次强调，技术的力量不仅体现在效率上，更体现在对行业生态的重塑。“过去，会展是‘人推人’，未来，是‘系统带人走’。我们要让信息比人先一步到达现场，让体验真正做到千人千面。”
如今，她正带领团队推进“元宇宙+会展”融合实验，开发沉浸式虚拟展厅、AR互动展示等新产品。她希望通过技术进一步打破时间与空间的限制，构建线上线下融合的会议体验新场景。
“我一直相信，会展行业不会被技术淘汰，但一定会被不拥抱技术的企业淘汰。”她说，“我希望通过我们的实践，为行业留下一些真正可复制、可推广的方案。”
在中国服务业整体升级的大背景下，赵红霞的实践不仅是企业转型的样本，也为“传统服务+科技融合”提供了具有启发性的路径。她的故事，是一位实干创新者对未来的坚定回应，也是一位行业引领者为整个生态注入的深度信心。
