■ 梁晓彤
面对煤炭市场竞争日趋白热化的态势，山东能源枣矿集团田陈煤矿将煤炭销售作为实现“双过半”目标的核心突破口，通过优化产品结构、创新销售策略、精进客户服务等多维度协同发力，全面激发销售潜能，为矿井高质量发展注入强劲动能。
精准布局 锻造精品“菜单”
田陈煤矿坚持以市场为“指挥棒”，深度研判市场动态与客户核心需求，动态优化生产与洗选策略。
在生产前端，矿井科学分析煤层赋存特点与煤质指标，精心调整开拓布局与采掘接续计划，从源头筑牢质量根基。运输提升环节，通过优化工作面配采方案，依托主井“分提配提”系统的智能调控，强化矸石高效拣选、杂物精准拦截及分采分提措施落实，最大化发挥TDS智能矸选系统的提质效能。
在洗选加工端，选煤厂以全流程质量监控为核心，严控精煤产品品质，紧盯采场煤质内在指标与精煤质量表现。通过精细调控，稳定精煤灰分等关键指标。改革以往相对粗放的精煤品种划分，创新实施精细化选煤分级体系，打造多样化“产品菜单”，精准满足客户差异化需求。矿井更树立“客户需要什么我就生产什么”的“订单式”生产新理念。结合采场条件与洗选工艺实际，在追求经济效益最优的同时，主动引导客户认知高品质价值，实现了产品等级与市场价格的协同突破。
主动出击 拓宽市场“通路”
为突破传统销售模式局限，田陈煤矿运销中心团队积极转变角色，从被动“坐销”转向主动“寻销”。
销售人员深入市场一线、贴近客户，建立高效沟通机制，实时捕捉市场细微变化，不断拓展销售网络覆盖面。充分利用QQ、微信、专业煤炭交易平台等现代媒介，坚持每日向目标客户精准推送产品种类、发热量等核心指标信息，让“田陈煤”品牌形象“零距离”触达潜在用户，显著提升了市场渗透力与品牌认知度。同时，紧密追踪市场行情与客户反馈，运用灵活弹性的价格策略，确保“田陈煤”在激烈的市场中始终保有竞争力。
服务升级 筑牢信任“基石”
田陈煤矿深谙极致服务是赢得客户忠诚与扩大市场份额的制胜关键。在承袭“五心销售”优良传统基础上，创新推出“全程无忧”运销服务体系。
售前阶段，提供专业煤炭产品咨询，深入了解客户应用场景，量身定制最优性价比采购方案。售中阶段，强化与客户的实时沟通，无缝衔接生产进度、发运信息，确保客户随时掌握货物“物流脉搏”，交货过程清晰可控。售后阶段，建立健全客户回访机制，定期关怀产品使用效果，诚恳收集意见建议，对反馈问题第一时间响应解决，以持续超预期的服务赢得口碑与信任。
通过一系列系统化、精准化的组合措施，田陈煤矿煤炭销售工作成效显著。截至目前，矿井煤炭销量呈现稳定态势，为顺利夺取“双过半”目标奠定了坚实基础。下一步，田陈煤矿将继续坚定不移落实山东能源各项决策部署，深化销售体系改革创新，持续提升矿井经济效益与市场竞争实力，为山东能源高质量发展贡献更强劲的“田陈力量”。
