■ 陈长顺
面对经济飞速发展的现实和激烈的市场竞争,企业要想获得最大限度的经济效益,就必须依靠科学的经营管理。如何提高企业经营管理水平,已经成为各个企业管理者所关注的共同话题。
企业界经营管理的现状
企业管理体系是由一些最基本的管理制度和管理程式构成的管理系统，是规定企业各方面管理制度（如劳动人事制度、分配制度、生产经营管理等）和综合各种管理方法的整体框架，它覆盖着企业管理的各个方面和全过程。为了企业的发展，管理者们都深知必须加强管理，然而怎样才能真正有效地加强企业管理，相当多的企业管理者们似乎还没有找到令他们自己满意的答案。自从改革开放以来,我国的企业取得了不少骄人的成绩,但还是在经营管理方面存在着问题。
1、管理制度问题。在企业管理方面,一直都存在着守旧的思想,对管理制度不进行变革,还是原来的制度。有的企业只关注短期目标,企业经济管理方式太过于传统化。虽然有部分企业在内部设置了相关的管理部门,也制定了规章制度,但是制度可操作性不强,有的制度与企业实际脱节,有的制度不够严谨,漏洞百出,有的制度不够规范,甚至和国家政策相抵触。有的企业存在各个部门的责权和义务的分工不明确,许多部门忽视自己的职能,敷衍了事。另外,还有些企业虽然制定了管理制度,但是实际执行时却往往对突发的情况没有相对应的应付措施,不能在制定管理措施时周密考虑,也使得管理机制不能发挥应有的效果。
2、人力资源问题。在人力资源方面往往存在着四个问题。第一,人员流动过于频繁，这使得各项工作进度与质量都会受到一定的影响。第二,对于工作人员缺少应有的职业技能教育和培训,投入的培训基金也不够,使企业难以综合提高内部人力资源素质,从而导致一些企业没有相关专业人员对成本进行管理。第三,缺乏相关的激励和绩效评估机制，使员工感到工作缺乏公正性。第四,用人机制不够规范，真正有才能的管理人员得不到提拔任用,得不到相应的报酬,进而导致企业内部凝聚力不强。
3、管理组织落后。主要有三点表现:第一,企业的管理组织模式过于单一。例如很多企业没有充分认知市场信息,不注重观察市场的发展和变化,不注重企业的产品档次、生产工艺与技术方面的改善,仍然采用传统“直线职能制”的管理组织形式。第二,在企业内部系统相互交叉,部门之间责权分配不清,时常发生矛盾,从而造成信息交流不通畅,导致决策的错误或延误。第三,尽管许多企业领导每天工作时间很长,但是大多都用在应酬和会议上,相应的学习时间减少、解决企业方针问题的时间太少,使工作效率在一定程度上降低。
以追求卓越的概念为例：管理者必须成为组织中的英雄，创造组织的价值及信仰，并激发起员工狂热不懈怠的工作绩效；在实务上，管理者无法透过某些特定的方法或途径完成这件工作；在理论上，此一想法虽然指出员工意愿才是增进组织活动品质的关键因素，但却未能将个人的工作动机说明清楚。
我们目前都需要重新检讨传统管理理论的许多观点。就个人需求来看：在工业化、都市化的资本主义社会里，现代人经常感受到疏离、冷漠而孤独的情绪，这种情绪除了在家庭可以得到部分纾解外，还应该向类似社区的组织求援，才可获得身心的平衡，并消除一些现代人的失落情绪；而就组织的需求来看，现今管理的目的，已不再只是要生产快，成本低，而是要让员工了解公司的目标、对此目标有所承诺、并执行自我控制，在工作中发挥更大的创造空间以提高对外的生产力和竞争力。
提高企业经营管理水平的必要性
提高企业管理水平首先要做好企业各项基础管理工作企业管理基础工作的内容主要包括标准化工作。标准化工作包括技术标准、管理标准和工作标准的制订、执行和管理的工作过程。标准化工作要求要具有“新标准新全标准健全高标准水平高”的特点。定额工作。定额就是指在一定的生产技术条件下对于人力、物力、财力的消耗、利用、占用所规定的数量罚限。定额工作要求具有实践性定额源于实践是对实践的抽象不是主观臆造定额工作要求具有权威性定额是经过一定的审批程序颁发的定额工作要求具有概括性定额是对实践的抽象定额工作要求具有阶段性实践在发展定额也要有阶段地适时进行调整。计量工作。计量工作的核心是获得数据评价数据没有实测的和准确可靠的数据企业的生产和经营管理就失去了科学依据。信息工作。信息工作就是指企业生产经营活动所需资料数据的收集、处理、传递、贮存等管理工作现代化企业必须健全数据准确和信息灵敏的信息系统使企业生产经营过程逐步纳人电子计算机管理轨道。完善规章制度工作。要通过建立和健全一套纵横连锁、互相协调的企业内部经济责任制体系。基础教育工作。大力做好提高职工的政治、文化和技术素质。
提高企业经营管理水平的措施
经营管理是一个企业围绕着切实可行的战略目标,用相关的系统方法来发现并解决管理企业的问题。每个企业利润的实现,都是既受到内部条件的制约又受到外部条件的限制。企业要制定经营管理计划和管理目标,进行资源利用的系统策划,建立一套完整的系统的经营管理体系。
1、企业应当根据国家有关法律法规的规定，明确董事会、监事会和经理层的职责权限、任职条件、议事规则和工作程序，确保决策、执行和监督相互分离，形成制衡。同时强调，企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等（即通常所说的“三重一大”），应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度；任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。
2、企业应当按照科学、精简、高效、透明、制衡的原则，综合考虑企业性质、发展战略、文化理念和管理要求等因素，合理设置内部职能机构，明确各机构的职责权限，避免职能交叉、缺失或权责过于集中，形成各司其职、各负其责、相互制约、相互协调的工作机制。
3、企业应当根据组织架构的设计规范，对现有治理结构和内部机构设置进行全面梳理，确保本企业治理结构、内部机构设置和运行机制等符合现代企业制度要求。
4、企业拥有子公司的，应当建立科学的投资管控制度，通过合法有效的形式履行出资人职责、维护出资人权益，重点关注子公司特别是异地、境外子公司的发展战略、年度财务预决算、重大投融资、重大担保、大额资金使用、主要资产处置、重要人事任免、内部控制体系建设等重要事项。
除此之外,适当有力的激励措施也是必不可少的。企业只有在各方面公正公平对待员工,才有可能化解由人力资源带来的问题。例如,帮助员工解决住房问题、为员工投放医疗保险与养老保险金等等。只有这样才能让员工全身心地积极投入到企业的发展之中。
（作者系张家港联合铜业有限公司精炼车间党支部书记）
