■ 兰兰
10月28日，2021广州国际智慧物业博览会启幕，主题为“科技赋能，智见未来”，2021广州智慧物业管理产业高峰论坛同期举行。
时代邻里控股有限公司执行董事兼行政总裁王萌做了题为《解构物企品牌公式》主题演讲。她表示，品牌不是空中楼阁，也不是虚无缥缈的，而是基于企业既有的服务、产品提炼而来的。
她认为，物企品牌的制胜关键，在于“服务”、“业务”和“企业”三大品牌维度的打造。企业定位和使命，指引着我们制定了长期主义的战略发展目标，而我们也建设与之匹配的企业品牌、服务品牌、业务品牌;通过打造系列的思想和行动IP，去塑造时代邻里的三大品牌。
首先“服务品牌”，“服务”是每一个物企安身立命的根本，缺少优质服务的品牌，总是显得华而不实，时代邻里持续坚守服务初心，将美好生活，注入客户的每个日常。
基于长期发展战略，时代邻里通过打造服务体系，指引一线开展服务行动和社区活动，提升了业主满意度和互动意愿，也支撑我们去组建各种社群，形成了一系列的服务IP，建立起以高品质为基础、以美好体验为归处的服务品牌。
业务品牌。客户的需求在哪里，时代邻里的服务就在哪里。立足物业服务，我们从社区走向了美好的城市，把美好的生活带到了更广阔的天地当中，也将服务触角延伸到了更多的业态、更多元化的业务。以“营销活动”和“科技平台”做支撑，我们持续打破服务边界，开发“创新服务”，并将营销动作、科技服务及创新服务IP化，打造智能化、有生命力的业务品牌。
王萌称，时代邻里践行的品牌公式，并不是一个简单求和的公式，而是一个能持续相互促进、呈现螺旋式上升的公式。健康的价值观和良好的商业模式才能酝酿出一个好的企业品牌，以好的企业品牌吸引人才和合作伙伴，共同创造更好的服务和业务，进而提升企业实力、企业品牌美誉度和品牌影响力。“时代邻里品牌建设与创新的核心理念是品牌从服务中来，到服务中去。”王萌总结道。
