“窗外雪花飘，室内暖如春，要问哪里这么好，你来正通瞧一瞧!”最近，山东能源淄矿集团正通煤业五四采煤队职工刘振平，在职工宿舍内望着窗外飞舞的雪花，即兴赋诗一首。
随着党史学习教育的不断持续深入开展，该公司将“我为职工办实事”作为有力抓手，坚持问题导向，立足职工需求，真心实意为职工办好事、做实事、解难事。他们不断增强职工的获得感、幸福感，让职工感受到企业大家庭带来的温度。
提前供暖“暖身”
10月份，虽还未进入冬天，但正通煤业公司所处的陕西长武县受持续冷空气影响，气温骤降近20度，最低气温降到0℃。
“昨天还是短袖，今天直接换上棉衣。”室外两三职工碰面时打趣的谈论起天气变化，突降的气温给在千里省外创业的职工带来寒意。
为预防突降气温对职工健康带来影响，保证职工有一个舒适的工作、生活环境，该公司立即启动了矿井供暖。
“我们充分利用井下水资源，通过利用水源热泵机组，从中提取热量供给全矿，做到了绿色、环保、节能，满足全矿供暖需求。”该公司能源综合利用车间运转工任威现场为笔者介绍。
冬季供暖工程事关民生，结合今年当地持续强降雨，该公司超前谋划，9月份就着手制定供暖措施，并提前做好对热网系统检修与维护，10月初对矿内外暖气管道、阀门等相关设施的检查，确保各系统处于良好状态，能及时为职工提供保暖。据了解，10月12日，该公司“两堂一舍”、办公楼等均实现全部供暖。
虽然外面不断的降雨中掺杂着雪花，但走进正通煤业职工宿舍，适宜的温度瞬间将身上冰冷和潮湿驱散。“公司及时为我们供暖，真是特别贴心，让我们不止身暖，心更暖。”及时的暖心呵护，得到职工点赞，也为省外创新业者们及时驱散了寒意，让这个冬天也变得不再“冷”。
民意直通“暖情”
一切为了职工，用心用情用力解决好职工急难愁盼问题，为职工及时供暖只是这个公司为职工办实事解难题的一个缩影。
自党史学习教育开展以来，正通煤业紧密结合各项要求，将学习成效转换为工作实绩，进一步落实到行动。
为了进一步为职工做好服务，第一时间解决职工诉求，该公司通过完善机制，开设“书记信箱”，为职工反映问题、建言献策开通绿色通道，提高为职工服务效率，进一步增强职工获得感、存在感，使职工更好地融入企业发展。
为了让“书记信箱”高效运行，他们安排专人负责信件接收，做好沟通对接，送党委书记审阅，联动各职能部门结合批示意见，及时办结，促成相关问题及时解决，落地见效。“我们还出台了规范性制度，推行‘首问负责制’，明确各单位要如实回复办理。”该公司党群工作部部长刘玻说。
为了充分发挥各机关部门职能，该公司还结合当前开展的“五型机关”创建实施意见，与责任、效能、服务等挂钩，根据办结周期、职工满意度进行相关考核，确保了问题的快处快结，及时准确掌握职工需求，保证上下沟通更加顺畅，服务职工更加便捷。
据了解，“书记信箱”自开通运行以来，得到职工关注和响应，截至目前，共受理职工信件6件，办结率100%。
细微关怀 “暖心”
“今年气温下降早，很多职工下井穿得还很单薄，建议为职工购买保暖衣。”10月中旬，该公司人力资源部结合近期气温骤降，做好职工劳保防护，提出一条合理化建议。
“为职工做实劳保防护，让职工工作时穿的暖和、舒适，我们心里也更踏实。”该公司人力资源部部长李明说。
目前，他们正加快市场调研、采购，确保保暖衣及时为职工发放。
“阿姨最近身体可好，生活上有什么问题及时反映……”10月20日，正通煤业公司女工协管员李梅通过网络连线了职工李莹远在山东的家属。由于和老公同在正通工作，李莹家里只剩下老人和孩子。企业派人通过视频询问了解近况，解决相关难题，让李莹和家人心里感觉格外温馨。
为了进一步解决省外创业者后后顾之忧，该公司及时对职工家庭状况进行摸排。他们对家庭有留守儿童、老人的职工定期组织女工协管员进行帮扶慰问，确保及时掌握每个家庭情况，充分发挥纽带作用，加强职工与家庭紧密联系，为职工及时排忧解难。截至目前，已为近20名职工家庭开展了暖心帮扶。
“我们将持续深化党史学习教育，将学习成效体现在行动上，为职工办好实事、好事，让各项惠民服务接地气、有活力、有温度，让职工切实感受到企业大家庭的温暖。”正通煤业公司党委副书记姜金生说。
下一步，该公司将完成一楼食堂升级，开设地方特色小吃窗口，让职工在异地也能吃上家乡味;开展冬季健康讲座，及时做好换季健康预防;免费为职工提供暖心姜汤、发放防寒用品，保证职工温暖过冬……从小处着手，以细微关怀，想职工所想，解职工所急，件件实事走心落地，汇成民生暖流，让职工虽在千里之外，但安心踏实，在他乡也挺好。
(长孙佳迪 李丹 弋永杰)
