■ 吴之如 文/画
《南方都市报》报道，近日，上海市市场监管局公布了2021年第二批虚假违法广告典型案例，其中不乏宜家、丝芙兰、盒马等知名企业。
报道说，宜家(中国)投资有限公司在地铁灯箱和某第三方App平台上发布“GUNRID古恩里德空气净化窗帘”产品广告，宣传“旧材料，带来新空气”，将针对特定目标污染物，对窗帘样品检测得到一种理想状态下的净化结果，宣传成窗帘具备“空气净化”功能，忽略了窗帘实际使用的生活环境条件，误导消费者认为该窗帘无使用限制条件，使用了该窗帘即可净化室内环境中的多种污染物，达到净化空气的目的。该广告对消费者的购买行为有实质性影响，构成虚假宣传。市场监管部门依法责令当事人停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，处罚款172.5万元。
把特定条件下具有的某种功效夸大成任意条件下的普遍功能，这当然是极不实事求是的宣传手法。商家这么做，是在运用不实广告的大面积狂轰滥炸战略，以达到对众多消费者进行彻底洗脑，从而误导公众在迷迷糊糊中不由自主地掏钱出来购买他们的未必有神奇功能的产品。有道是：
虚假广告遭罚款，洗脑误导难狂欢;市场竞争当有序，岂容欺诈混过关。
其实，在这一事件中，关键问题恰是商家缺了一点诚信意识。譬如在人们的一般常识中，窗帘总是能够遮挡窗外的浮尘进入室内，说它在一定程度上有助于室内的清洁，并无不妥。但是，若将此作用夸大拔高到“使用了该窗帘即可净化室内环境中的多种污染物，达到净化空气”的奇妙程度，则实在有欺人的嫌疑。商家努力推销自己经营的商品，应是本职要求。但是，无论是谁，都得遵守相关法律法规，理当抱着诚实的态度面对千千万万的消费者，有一说一地介绍自家商品，不要吹牛，更不要撒谎。如实地将消费者看作是自己的“衣食父母”，诚心诚意地为他们生产并销售受他们欢迎的商品，品牌方可立足，生意才能兴旺。
有关部门对违规违法的商家依法作出处罚，正是为了维护市场的正常秩序，维护广大消费者的合法权益，值得人们理解并支持。放眼世界，恐怕没有哪一家负责任的企业敢于公开抛弃诚信原则，而靠欺诈消费者挣昧心钱就能领全球实业风骚的。真正有远见也有良心的企业家，定是将消费者的利益看作神圣不可侵犯，才能营造广阔的市场，才能创造久远的事业。
