■ 晓庄
在团队管理中，团队的制度手册，一定是为了清晰团队职责、个人职责，更好地形成团队文化的规范。
第一，强调本团队最看重的文化。
比如：对于产品研发、创意之类的团队，成员间的智慧碰撞、分享经验最为重要，所以类似于日常沟通、共享资源的部门文化就会变得非常重要。作为主管，你要义不容辞地去建立一个让大家充分互动起来的制度，并且仅有制度还不够，还要搭建起一个能保证制度执行的平台。比如：通过局域网的优势，搭建一个团队的沟通平台。
总之，你想强调什么，就去积极引导什么。不要怕下属觉得你小题大做，团队文化的形成就是一个滴水穿石的细微过程，要让下属知道你对此制度的重视程度，最终形成习惯。
第二，给每项制度配备奖惩措施。
光有制度而没有对应的奖惩措施，通常是制度不能很好执行下去的原因之一。所以，在建立每项制度的时候，主管们都要思考该如何促成制度的执行。在团队文化还处于弱势状态时，不要担心奖励和惩罚手段的使用会让员工感觉不舒服，因为这对团队文化的形成一定会起到推动作用。
第三，不要让制度为“面子”所累。
凡是制度手册中的内容，都要明确规范。不可出现什么“尽量”、“争取”等模棱两可的字眼，“必须”、“不得”这样的字眼，才是制度手册中的基调，制度不需要面子。而且，制度中涉及的具体执行内容也一定要量化。而量化要达到这样的程度——员工只要根据手册，就可以评估出自己本月可能获得的奖励或惩罚。
