■ 黄泰丰
【提问】
我是一位新手主管，当主管约两年。之前当部属时只负责人资业务，升为主管后，一下子突然要管人资、采购、专利、合约等工作。虽然我试着在短期学习这些知识，但每当同事要跟我讨论非专长领域的工作时，我无法给予适当建言，很担心给错决策方向，请问我该怎么办呢?
【解答】
首先恭喜您获得看重，才被赋予如此多权力。做出实绩回应上司的信任，肯定是新手主管的压力。而根据你的问题来看，我觉得可以分成两个层次，第一，如何快速融入团队，获得部属同仁信任;第二，如何使团队展现绩效，让老板放心。
我建议，先阅读相关的书籍，从中建立各领域的基础知识;其次，找相关领域的杰出朋友，请他们快速补强你的实力。以我为例，由于念过EMBA，同学横跨各行各业。所以当我刚开始接触品牌业务时，就先求教身边做品牌的朋友，请他们分享一些会中看不到的“眉角”，这让我更快上手。
此外，从单一领域跨到不熟悉业务，很容易遇到难以融入组织的问题。
此时，你得先找出该团队原本的资深同事，开诚布公地讲明你不是来跟他们抢饭碗，而是一起合作把饼做大，共同创造公司绩效，并愿意在团队有具体表现之后，帮大家争取更多福利，由此取得他们的支持。如果绩效有显著提升，记得将功劳归给团队并跟老板反映这些老将的辛劳，请老板给予奖励，让这些人知道合作的好处。
由于我们不是内行，对团队成员的个性与强弱项可能也不太了解，所以难以跟部属进行讨论和目标设定。此时，你可以先把过去3-5年的KPI拿出来参考，以此为了解同仁的基础，接着找来愿意支持你的资深同事，请教这些老鸟的意见，并让他们各自管理自己的团队，由此补足你的不足之处。最后记得要常保主管该有的乐观，用愉快的心情看待工作并正面迎接挑战。
