6月2日，湖北省襄阳市人社局发布《实施人社服务员计划，助力企业促发展》活动通知，从即日起至12月底，全市选派400名人社干部为400家企业的服务员。通过精准服务企业，落实惠企政策;解决企业面临的人事人才和社会保险方面的困难;更大力度优化营商环境，促进企业发展。
此举是该局贯彻中央“六稳”、“六保”工作安排和全国“两会”的最新要求，落实省委、市委关于更大力度优化营商环境工作措施而采取的新招。此项活动围绕“目标升级、系统升级、效能升级、减负升级、服务升级”，刀刃向内、自我革命，高标准高质量持续优化营商环境，尽最大努力让市场主体和群众办事方便，让每名人社干部职工都能成为懂政策、懂业务的优秀“店小二”。
活动内容包括七大类：宣传惠企政策。编制《人社服务员计划活动最新惠企政策汇编》，主动送进企业;针对企业特点，精准开展“人社惠企政策”宣讲活动。了解惠企政策落实情况。对人社部门就业创业类、社会保险类、人事人才类、劳动关系类等各类优惠政策落实情况进行了解，确保惠企政策全部落实到位。为企业人才需求提供支持。详细了解企业专业、高端人才需求，有针对性地帮助企业解决在引进人才过程中存在的问题。为企业用工需求提供保障。精准了解企业用工需求，对接市场就业主体，全力帮助企业解决用工难题。为企业员工技能提升开展培训。按照企业员工技能提升具体需求，开展“订单式”、“定岗式”、“定向式”培训。为企业提供优质快捷服务。一是提速办。对涉企服务事项全部进行流程再造，确保在法定时限内至少提速60%以上。力争更多高频事项即时办结，即时办结事项全部限时办。二是打包办。对“流程相似、材料相近、结果关联”的服务事项进行打包办理。三是网上办。将人社部门自建系统与湖北政务服务网、鄂汇办全面对接，使更多事项网上办、掌上办。四是预约办。在企业约定的时间内安排工作人员专门办理业务。五是上门办。对企业有需求的业务提供上门服务。帮助协调其他问题。对超越人社部门职责范围内的事项，积极协调。
据悉，该市将为市直300家企业选派服务员;对选派服务员以外的100家企业面对面访谈;对上述两类以外的300家企业进行问卷调查。各县(市、区)将为100家以上企业选派服务员;对100家以上企业面对面访谈;对100家以上企业进行问卷调查。最终达到全市人社系统服务企业1000家以上目标。(田伯韬 杨文)
