2020年05月25日 星期一 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

暂停携号转网不如消除肠梗阻

来源:企业家日报 作者:

  ■ 魏文彪 编辑

  全国政协委员陈伟忠近日向记者表示,他调查发现,携号转网政策在实施过程中出现了运营商非法无序竞争、伤害消费者、滋生腐败等问题。陈伟忠为此准备了一份关于暂停“携号转网”、取缔运营商非法营销活动的提案,希望暂停这个政策。(5月19日《南方都市报》)

  实行“携号转网”政策,有利于充分保障电信用户的消费选择权。实行“携号转网”政策,扩大电信用户的消费选择空间,价格不具竞争优势、服务相对低下的运营商就可能会失去部分用户,这样也就有利于倒逼运营商不断优惠价格、提高自身服务水平,进而起到促进通讯行业整体发展的积极效用。

  陈伟忠委员所以建议暂停“携号转网”,主要是因为有些运营商在实行该政策过程中,假借各种理由阻扰用户“携号转网”,导致用户在实际中转网困难。此外,陈伟忠委员调查发现,为了“争夺”新用户,有的运营商将“携号转网”当作员工业绩,并采取给回扣的方法与渠道商合作,部分员工为了完成任务,只好花钱向渠道商购买转网用户,从而滋生腐败现象。

  应该承认,陈伟忠委员指出的相关问题,确实一定程度地存在。但如果如其建议的暂停“携号转网”,无疑亦将导致实行该项政策可能收获的诸多利好消失。从这个意义上说,无异于“因噎废食”。

  正所谓“触动利益比触动灵魂更难”,一些运营商所以对用户“携号转网”设置障碍,系因为用户“携号转网”会令其利益减少,而且可能引发示范效应,所以千方百计、想方设法阻扰用户“携号转网”。对此,只要相关职能部门加大监管力度,发动消费者积极举报,对阻扰用户“携号转网”的运营商依法依规予以重罚,令其得不偿失,“携号转网”实施过程中的乱象,就并非不能得到有效消除。

  所以,与其暂停“携号转网”,不如通过有效监管与有力惩处,消除政策实施过程中的“肠梗阻”,真正令政策与相关管理规定落到实处,畅通消费者“携号转网”的路途,收获实行该项政策有利于充分保障用户消费选择权、促进通讯行业整体服务水平提升的利好。