正是这些“独特，高档，领先”的产品(独特，高档，领先是方太的产品方针，和很多企业不同，他们的方针不只是口号，而是在行动中实现了的口号)让方太即使在整体经济不太景气的时间里，依然保持了30-40%的年增长，方太的高端厨具市场占有率高达40%。
■ 宋新宇
在我认识的企业里，方太是一个善于抓住客户痛点，善于利用客户痛点打造产品竞争力的公司，接下来我们来看看方太的做法。
我和方太创始人茅忠群茅总认识很久了，但2015年才有机会带领俱友走进方太参观学习。到方太第一件事情是参观方太博物馆，在博物馆里最重要的当然是方太的产品。方太的产品都和厨房有关，涉及集成厨房、吸油烟机、燃气灶具、电磁灶具、消毒碗柜、燃气热水器领域。
方太的最直接竞争对手应该是西门子家电了，我在1997-1999年间曾经帮助西门子家电建立其中国销售体系，我知道西门子作为老牌跨国公司的巨大优势。但茅总告诉我，在中国市场上，他们早已把西门子甩在身后，方太在高端厨具领域的销售额今天是西门子的2-3倍。
方太的产品很有竞争力，随行的很多俱友，尤其是女性俱友，都早已是方太的客户。
方太历史上率先推出大圆弧流线型吸油烟机;率先推出人工智能型吸油烟机和飓风型吸油烟机;率先推出二星级消毒碗柜等。
我们看到的最新一款产品是方太花了五年多时间，针对中国人习惯设计的台式洗碗机。包括我在内的很多俱友都在这里停了下来，追问这款产品的价格和在什么地方可以购买。
很显然这是一款戳中了客户痛点的产品。这些痛点方太都一一研究过：
1、国外的洗碗机太高，不适合中国人。
2、国外的洗碗机占地方太大，中国厨房通常比较小
3、国外洗碗机不方便安装。
4、国外洗碗机是侧开门，要弯腰。
5、国外洗碗机洗一次要1.5小时。
方太的台式洗碗机解决了上面全部问题，洗一次碗只要28分钟，此外还可以用洗碗机洗青菜，去除农药。茅总后来告诉我，这款产品供不应求，他们已经在增加生产线。
正是这些“独特，高档，领先”的产品(独特，高档，领先是方太的产品方针，和很多企业不同，他们的方针不只是口号，而是在行动中实现了的口号)让方太即使在整体经济不太景气的时间里，依然保持了30-40%的年增长，方太的高端厨具市场占有率高达40%。2014年时方太的营业额大约是50亿，利润是6亿多，他们同时也交了6.8亿的税，是一家非常健康的企业。
抓住客户痛点，就能打造产品竞争力。方太就是这样的一个例子。
