“今天我有两项‘投诉’。下班后，咱们在学习室集合，开午会。”不久前的一天，早班班前会后，陕煤黄陵矿业一号煤矿机电队检修一班班长钱国防大声提醒工友们。
下午3点，检修一班10名职工整齐坐在学习室，都是消费者投诉，咱们矿井投诉什么?
钱班长拿着两把油漆刷进了学习室。
第一项“投诉”：火山飘雪。“这是我今天在一号中央变电所门口垃圾桶捡到的，你看油漆刷的手柄是白色，毛是红色，像不像‘火山飘雪’?”钱国防给大家介绍着。看到大家不解的眼神，钱国防拿起油漆刷问，“它还有用处吗?”“一点用处也没有!”朱云鹏抢先回答。
“你们看看油漆刷的毛是不是完好的?我们将它回收交给库房材料员，用香蕉水浸泡后还可以继续使用。一把油漆刷4元，我们今天使用3把扔了，明天使用4把扔了，一个月下来扔了多少把，你们算过吗?如果我们重复使用，每月节约25把，就是100元。尽管钱不多，积少成多，吨煤成本就降下来了。”钱国防耐心地解释着。
第二项“投诉”：红烧肉。“馈电开关的隔爆面是灰色的，红色油漆流在上面，是不是有点像‘红烧肉’?”钱国防问大家。
赵波和朱云鹏低下了头，原来是他俩给西一巷口的设备刷防锈漆时刷多了，导致检修时半天打不开馈电开关盖子。
“大家都知道隔爆面上不允许涂油漆，不仅会造成失爆现象，而且影响检修。实际呢?给馈电开关刷防锈漆，应该少蘸一点漆，刷得既薄又匀才行。”钱国防语重心长地解释。
会开到这里，大家意识到：如果不想被“投诉”，节约必须从“心”开始，从细节入手，改变心态才能改变工作习惯，才能收获精益管理的果实。
钱班长召开午会的事很快就在队里传扬开来，大家都说这“会”开得实在。
(张毅)
