■ 廖海金
据媒体报道，一碗牛肉面卖到78块钱，换来的是5000元的罚款。近日，有群众反映湖北武汉天河机场候机厅内某牛肉面店存在售价为78元/份的高价牛肉面套餐问题。接到群众举报后，武汉市发改委高度重视，当即责成武汉市价检局会同黄陂区价检局前往进行调查，并最终对这家涉嫌没有按照规定进行明码标价的商家开出了上述罚单。
“武汉天河机场机场‘天价面’吃罚单”一事经媒体报道后引发舆论热议，媒体几乎一边倒地叫好。这是因为，一碗 “天价面”被罚款5000元，也堪称是“高额罚单”，而用“高额罚单”来应对“天价面”，可谓是打蛇打到了“七寸”上。对于广大消费者来说，是件值得肯定的好事。正如媒体评论所言：“规范商品和服务价格，就需要这样的‘首张罚单’。”
开出如此罚单也是有依有据的。今年5月，湖北省有关部门发布《湖北省相对封闭区域内商品和服务价格行为规范(试行)》(以下简称《规范》)，对机场、车站、码头、高速公路服务区、景区、大型展览区、火车、轮船等由于特殊位置、安全或者管理需要等因素形成相对独立封闭的场所的商品和服务价格进行规范。天河机场候机厅内的这家牛肉面店受到处罚，依据正是上述《规范》。
长期以来，机场高价餐饮饱受诟病。对于特定的“相对封闭区域”的天价问题，众多消费者又有许多无奈。其实不只是机场，比如火车站、汽车站、码头，甚至一些旅游景点，这些区域内的商品或服务，“价格昂贵”是留给民众的最深印象。
一些地方的飞机场之所以会出现“天价餐饮”，一个原因在于机场餐饮管理方的传统思维定式作怪。早些年，坐得起飞机的人多是些高端消费者，一些机场餐饮公司因此就把机场里的餐饮价格抬得很高。如今，乘飞机已成为普通人的出行方式，但有些机场餐饮供给方仍抱着老观念不放，不断提高餐饮价格，甚至高到连明星大腕都惊呼“吃不起”的地步。另一个原因是，机场区域内的场地出租费用高昂，租用场地的机场餐饮公司需要为此付出比其他地方高得多的成本。羊毛总要出在羊身上，这部分费用自然就转嫁给了消费者。一言以蔽之，“天价面”也好，“高价水”也罢，不过是种形象的标注，也是具体的体现，机场商品和服务价格飙升的原因，其实还是垄断惹的祸。
只不过，以往发生类似事件之后，尽管通过媒体的曝光，网友的声讨，也会引来有关部门的介入和查处，但基本上都是“就事论事”，作为个案和特例，仅仅对当事商家作出处罚了事，并没有形成规范化、制度化的监管。这意味着，如果没有曝光，或者说没有形成全民关注的热点事件，这些“天价消费”和“天价服务”事件，可能不会严格高效被处理，即便偶尔处理了一家，也不会对其他商家带来警醒和约束。
从这个角度来说，湖北省制定和出台专门的文件，对相对封闭区域内的商品和服务价格进行规范和监管，无疑值得肯定。其目的不言而喻，就是让“封闭区域”的商品定价不可再“任性”，让这些“封闭区域”的“天价”绝迹，以保护消费者的合法权益，维护正常的市场秩序。现今湖北出台专门规定，等于是给这些场所的广大商家套上了紧箍咒，湖北的做法值得各地借鉴。
值得欣慰的是，不仅是湖北，如今江苏、浙江等地也出台了类似规定。诚然，徒法不足以自行，唯有让这些规范真正落地才能达到功效。这就要求，一方面，价格监管部门要严格执法，对相对封闭区域内的经营者没有按照规定明码标价和售价的，依法给予处罚;同时加大这些区域内价格的日常巡查，以杜绝“天价”商品滋生的空间。
另一方面，相对封闭区域内的业主或者管理单位也应主动作为，通过降低租金标准和其他管理费用等措施，降低经营者的经营成本;还要营造诚信经营的浓厚氛围。毕竟，出现“天价”商品，受到处罚的是经营者，但对这些区域的业主而言，也无疑是做了一次“负面”广告，肯定要影响自身形象。此外，于消费者而言，切不可忍忍算了，有必要进行依法维权。唯有人人善于拿起法律武器向不法经营行为“亮剑”，一些黑心商家才会有所收敛，也才能从根本上杜绝坑害消费者行为的现象。
(作者系江西省新余市渝水区市场和质量监管局党委书记)
