■ 张炳华
随着互联网的发展，我国的教育形式不断地发生变化。在线教育作为一种新型教育形式，推动了我国教育的信息化发展。移动互联网的特征使得在线教育具有了移动性、资源共享性，从而使得世界各地的教育资源得到了分享。这种学习方式改变了我国人民的学习习惯。众多知名高校与企业相互合作，开展了在线教育。美国哈佛大学、麻省理工大学等充分利用互联网的特性，改变了传统的教育方式，拓宽了知识传播的渠道，同时打破了时间和空间的限制，为人们提供了更加高质量的资源。在移动互联网背景下，人们学习知识更加自主，更加具有选择权。在提高人们学习效率的同时，为实现教育普及提供了便利。但是，在线教育在我国的发展仍然具有较大的困难。文章分析了我国在线教育发展的现状以及发展中存在的问题，为我国在线教育的发展提供策略，从而不断地推动我国教育的信息化发展。
一、在线教育在我国的发展现状
上世纪九十年代，我国的远程教育开始逐步发展，众多高校开始涉足远程教育。随后，我国的教育发展经历了远程线下教育、传统培训机构线上课程以及在线教育阶段。我国的在线教育包括职业技能培训、语言在线学习培训、兴趣爱好培养以及亲子课堂教育等方面。统计表明，我国的在线教育机构不断增多。自2012年以来，我国的在线教育机构发展到上千家，互联网教育投资超过了100亿元。2015年，我国的在线教育呈现了井喷的状态，并且不断地在发展扩大。消费者开始通过在线教育，利用在线学习的方式获得丰富多彩的知识。
2011年，教育部颁布了2011-2020年的十年教育规划，其中提出了到2020年完成教育信息化全面覆盖的目标。因此，在线教育成为我国当前教育的发展目标，也是我国教育信息化发展的巨大成就。但是，在线教育在迅速发展的同时也遇到了较大的困难，阻碍了当前的发展道路。
二、在线教育在我国发展存在的困难
在移动互联网背景下，我国的在线教育发展取得了较大成就，深受瞩目。但是，我国在线教育发展中仍然存在较大的问题，需要重视起来，从而解决当前教育的困难，推动在线教育不断发展。
1.在线教育的信誉问题
传统教育在我国已经存在了几千年的时间，深受广大人民的认可，人们也从中获取了丰富的知识。与传统教育不同，在线教育是一种新兴的产物，在我国的发展只有几年的时间。尽管其很快呈现井喷式的发展，但是，不是所有的在线教育都能够获得人们的信赖，也不是所有的在线教育都能够顺利地发展。与传统教育方式不同，在线教育是一种资源，通常是不在学习者身边的教育方式，因此，这种教育方式很难获得人们的信赖。人们对陌生的在线教育的信赖度较低，无法认可在线教育的诚信度。一些犯罪分子利用在线教育的噱头来欺骗广大受众，从中获取利益。在线教育的信誉问题是互联网本身带来的特点，正是由于这种移动的特点从而增加了在线教育信誉度较低的特点。因此，在线教育发展的一大问题就是其信誉建立较难的问题，一些规模较小的企业在发展在线教育时处于劣势状态，并不能迅速得到良好的发展。
2.在线教育的监管难度较大
在移动互联网背景下，在线教育的监管难度大大增加。在线教育通过互联网平台来传播学习资源、进行教学活动，这种教学方式在进行教学的时候容易传递一些不良的资源，从而违背了在线教学的初衷。另外，众多开展在线教学的机构并不是为了传递知识，而是通过非法渠道来获取利益。互联网上存在众多不良的机构，但是互联网开放性的特点增加了监督以及管理的难度。政府以及管理部门无法对每个在线机构进行监管，无法从源头上遏制非法在线机构的发展。
另外，由于在线教育以资源的形式呈现，众多互联网用户会利用互联网平台将这些资源保存下来，再进行分享或者售卖，从而对最初的资源分享造成了侵害，同时侵犯了资源的版权问题。这种问题的监管难度较大，无法对这些侵害者进行制止或者惩罚治理。
3.在线教育质量无法保证
在线教育的本质是教育内容或者产品的质量，其质量的高低直接关系着在线教育的走向，关系着不同企业的发展前途。在线教育只有在保证产品的质量时才能够保证自己的发展。一方面，在线教育产品的质量不合格容易影响到公司的发展。另一方面，产品是否能够符合受众的需求也是当前在线教育需要考虑的问题。尽管众多在线机构做出了较多的努力，但是其产品不符合当前大众的需求，其传播的教学资源不能够满足当前受众的需求，最终将无法生存下去。在线教育在创建之初没有明确的目标，在发展的过程中受众群体不明确，或者前期并没有对市场进行充分调研，在发展的过程中需要强大的竞争对手，从而无法继续生存下去。正是由于互联网开放性的特点，越来越多的人开始进行在线教育，这种在线教育的便捷性使得很多人开始发展在线教育。但是，在这种井喷式的发展形势下，众多在线教育的组织者之间出现了资源同质化的问题，他们之间的产品并没有太大的区别，从而彼此之间的竞争不断地加剧，最终，只有产品质量较高的组织机构能够生存继续发展下去。
三、优化在线教育的策略
1.扩大宣传，提升自身的信誉
在线教育的信誉直接关系到在线教育日后的发展，只有被广大受众认可的在线教育才能够正常发展。在互联网上存在着多种多样的在线教育的机构，他们都打着不同的旗号传播一些教学资源，其中也有不法分子，对受众的权益造成了较大的侵害。因此，正在发展中的在线教育机构需要重视自己的信誉问题，从而保证自身在市场中的竞争力以及在市场中的份额。首先，在线机构可以借助名人效应，借助机构中的名师来扩大自己的影响力。名师是在线机构发展的基础，教师的实力是在线机构发展的灵魂，只有高素质的教师才能够帮助在线机构稳定持续的发展，才能够被广大互联网用户认可。因此，在线机构在发展的过程中需要不断地挖掘名师，增强自身的影响力，让更多的受众认识到在线机构，同时让更多的人信任该机构。另外，在线教育需要不断地扩大自己的宣传力度，借助互联网以及各大媒体的力量来加大宣传力度。在线教育机构需要提升自己的权威性，教育机构的权威性影响着其声誉，关系到影响力。因此，在线机构必须提升自己的权威性，加大宣传力度，从而得到更多用户信任，在市场中提升自身的竞争力和影响力。
2.政府与社会加大监管力度
政府应该针对在线教育建立完善的监管制度，让在线教育机构的建立有规章制度可以参照。经过多年的发展，在线教育在发展中出现的问题已经显露出来，政府需要针对当前发展的漏洞以及弊端制定合理的规章制度，从而约束在线机构的行为，保证互联网用户的权益。另外，在线机构在发展过程中需要注意借助社会监督的力量来约束自己的行为，保证自己的经营是在合法的范围内进行的。社会公众对教育都十分重视，通常会揭露不良在线机构的行为，社会与政府应该联合起来，加大对在线机构不良行为的处罚力度，从而对行业当中的不良分子进行清理。同时，整理需要整合资源对在线机构进行监管，各方统筹合作，保证在线机构能够严格按照法律的要求来运行。
3.提升产品的质量和服务
在线教育的生命是产品的质量，只有将优质的资源传播给受众才能吸引更多的受众，因此，在线教育需要重视自己做出的产品的质量。在线教育不仅需要不断地优化产品的质量，还要做出符合受众需求的作品。首先，在线教育需要对市场进行分析，了解当前市场中的现象，了解市场中火热的在线教育形式，尽量避免做同质化的产品。另外，在线教育需要了解当前教育的缺口，了解受众最为需要的内容，从而确定自己的发展目标，让自己能够在市场中拥有较强的竞争力。其次，在线教育需要根据市场的需求来制作自己的产品。优秀的产品需要优秀的团队来制作，只有高素质的人才能够制作出高质量的教育产品，在线教育需要不断地提高教师的素质，在吸引受众的同时来提升自身的硬实力。产品的质量是在线教育发展的基础，只有当明确市场情况以及受众需求的同时才能够做出符合受众需求的产品。在线教育需要不断地通过设置学习的场景来提高用户的积极性。学习本身是一件有压力的事情，在用户主动性的基础上，在线教育需要通过设置具体的方式来刺激用户，从而能够增强用户对在线产品的粘性。
随着互联网不断地发展，人们接触互联网的时间不断地增加，在线教育的发展机会也不断地增加。未来的在线教育的创业者也不断地增加，在线教育的发展压力也会不断地增加，其中存在的问题也会逐渐严重。因此，政府需要加大对在线教育的管理力度，防止其中出现的违法犯罪的问题。同时，在线教育需要注意提升自己的信誉度，获得更多用户的认同，从而提升自己在市场中的竞争力。在线教育需要不断地优化自己的产品，对产品的内容进行细分，为学习者创造学习的场景，在提供优质产品的同时增强用户的使用感，不断地增强用户的粘度，提升自己在业内的知名度，最终能够提升自己在市场中的竞争力，并且可以稳定持续地发展。(作者单位：大连民族大学图书馆)
