客户至上是茅台葡萄酒始终坚持的服务理念,客户满意度是物流服务的重要组成部分,为了安全、及时、快速地将产品运输到客户手中,近日,茅台葡萄酒销售公司总经理傅崇、销售公司副总经理温皓宇在公司各部门负责人的陪同下,对国内十余家知名物流公司进行了实地考察。
对物流服务的需求是随着企业的发展而变化的,随着茅台葡萄酒市场的不断壮大,业务量的不断增多,对规模化、标准化物流的需求,成为茅台葡萄酒提升客户服务品质的关键。
此次考察,以客户满意度为首要考察部分,结合物流公司专业化程度、公司规模、成本核算等多方面因素,立足现状,取长补短,进一步优化物流服务质量。
(珊珊)