■ Matt Mayberry /著 戴琳/译
领导者所面临的最具挑战性和最艰巨的任务之一，就是学会如何成功地领导变革，不仅要在极端的逆境中生存，还要创造巨大的增长。
无论生活还是公司经营，我们都难免有跌入低谷的时候。生活中，危机来临时，人们会本能地蜷缩在自以为舒适安全的一隅，求得自保。
但在公司经营上，在商业危机来到时选择退缩是不明智的。随着危机的持续，无论大公司还是小公司，这种自保的套路都很可能导致公司关门。作为企业领导者，遭遇困境时，你不仅要格外擅长扑灭危机之火，还要搞清楚如何化危机为卓识，从中找到更大的经济增长点。
笔者以前是一名职业运动员，曾号召队员们把消极化为动力，在巨大的压力下寻求突破。运动生涯也使我学会了如何区分普通球员和伟大球员。在商业竞争中，要生存发展壮大，同样需要这种转危为机的特质。
最近，笔者与吉普森公司的董事长兼CEO提姆·莱曼(Tim Leman)进行了一次愉悦的交谈。吉普森公司(Gibson)是一家总部位于印第安纳州的保险公司，主要业务是风险管理和健康福利顾问。莱曼以惊人的能力和强烈的热情领导着这家公司。探寻莱曼的成功轨迹，我们看到，在他的领导下，吉普森公司在市场上艰苦卓绝，快速应变，跻身北美最顶级的保险公司。
莱曼还写过一本书，名叫《彻底改变》(rEvolution)。叙述了他如何从首次担任CEO转型成为一家生意兴隆的专业服务公司的主管的故事。《彻底改变》为如何利用商业危机，寻求变革、实现发展和增长，提供了真知灼见和实践指导。
莱曼和我讨论了他作为领导人的演变历程，他说，有五种关键的领导特质，使他带领公司在金融动荡中逃出生天，并清晰地明确增长点，实现发展。这五个领导特质是：
1.坚韧
优秀的企业领导，无论身处哪个行业，在危机初露迹象时，就能快速识别，绝不妥协，并具有极强的快速恢复能力。在2009年到2010年，当经济衰退全面爆发时，吉普森公司被迫解雇了10%的员工。
“我们当时处于金融动荡之中，在那一刻，放弃和出售是最容易的选项。”莱曼告诉我，尽管如此，但他仍然斗志昂扬，绝不屈服。“如果没有顽强的毅力和坚定的个人信仰，就不会成功。”莱曼说，你必须生存下来，进而发展进步。危机之中不要放弃抗争。
我完全同意莱曼的说法。
尽管商路难行，最优秀的领导者、团队或组织，都不会磨灭斗志。这与个人信仰相关，就像莱曼那样。你为什么而奋斗? 你愿景规划是什么?你想成为一个怎样的领导者?在危机中，这些有关信仰的问题都是领导者需要扪心自问的。
为了建立一个伟大的公司并成功地领导变革，你必须成为最坚韧的人。不要放弃战斗!
2.自省
对很多公司领导者来说，危机来临，他们往往不会马上想到“反省”二字。因为世界上最容易做的事情就是把责任推到一旁，不会去质疑自己的行为，抑或信仰是不是出了问题。
“使我发生改变的是 ‘360评论’[雇员和监督反馈]，这让我开始在内心反省，然后去思考如何做出正确的改变。”莱曼说，“优秀的领导者一直在寻找效率最大化的方法，以更好地利用时间。其中最好的方法之一，就是每周或每月回顾一下你的领导作风，扪心自问如何才能成为一个更有效率的领导者。”
莱曼补充说，自我纠正能力对改善领导作风至关重要。没有追随者的人，推动不了变革。变得更有自知之明，才能获得别人帮助，才能推进变革。
3.适应
我们所处的这个世界在不断发展变化，这意味着作为领导者，我们必须有更强大的适应能力，并愿意做出改变。改变很难，改变也让人非常不舒服，但是，如果你要取得革命性的突破，你就必须变革。
“万物皆变化不居，再说你也受不了一成不变一团死水。变革还是死亡，这是一个你和你的团队必须不断讨论的命题。”莱曼说，“面对这个千变万化的世界，你的团队准备越充分，实施相应的变革就会越容易。”
“适应变化，走出你的舒适安全吧。我在商业上的一些重大突破，都是强迫自己直面危机之后取得的。如果你只是追求舒适安全，那你将永远无法体验伟大的东西。”
4.合作
“合作是关于投入和影响力的命题，而不是强人所难。你的员工希望被倾听，被理解，最重要的是，让他们积极参与进来。”莱曼说。
“最伟大的领导者和最伟大的教练会告诉你，他们的成功是因为拥有了身边的这些人。”——这些人，不仅造就了领导者，而且也使自己跟对了人。他们还创造了一种协作文化，让每个人都与公司正在发生的事情步调一致。
在此，莱曼举了一个完美的例子来说明这种文化是什么样的：
莱曼希望与他的员工完全透明，于是开始与他们分享所有的财务数据，以及公司的发展方向。结果，这种透明的方法产生了奇妙的效果，建立起一种基于信任和诚实的文化。
真实性是一种品质，它总是能帮助领导者取得成功。
5 清晰
作为主讲者，我最让人感兴趣的是我拥有公司内部领导者和员工脱节的第一手经验。在每次演讲之前，我都会花大量时间与领导，以及一些员工相处。我发现，优秀的公司没有这样的脱节:组织内的每个人都非常清楚自己的愿景是什么，每一天的工作都需要做什么。
“没有任何策略战术能胜过组织的清晰性，”莱曼说，“清晰性描绘出一个公司成功的路线图——在增加成员间信任的同时，更快更好地推动了决策的实施。”
上述五个领导特质，帮助提姆·莱曼建立了一个优秀的公司，并在经济萧条中转危为机。希望这五点能帮助大家改进领导作风，为公司创造价值。
(文章来源：美国企业家网)
