工行江西南昌北西支行围绕总、省行电子银行业务发展战略,以长效机制为导向,积极推动电子银行业务转型发展,多级联动、多管齐下,将电子银行业务再推进,2017年开年至今,支行电子银行产品发展迅速,各项指标排营业部前列。
上级帮扶,助力营销。围绕落实省行大零售旺季营销战略,邀请上级行专家到网点开展电子银行系列产品营销宣讲,提升工银电子银行客户渗透率,确保电子银行各项指标在旺季营销活动全面完成。
全员体验,带动营销。开展全员体验营销活动,各网点利用晨夕会时间进行电子银行一键支付功能开通的培训,每个员工必须熟练掌握一键支付功能的开通办理流程,并每日体验一笔扫码取现+一键支付,以此能够更好地服务客户,同时营销家人或朋友,带动融E行融E联一键支付等电子产品的发展。
部门联动,职场营销。以“上下联动、资源共享、共同宣传”为原则,加强个金、公司等部门联动,发挥全行整体营销优势,以代发工资为推手全力将电子银行产品通过职场营销方式渗透进企业。促进个人手机银行和个人网上银行发展和动户率提升。
岗位联动,阵地营销。岗位联动,全员联动,对前来办理电子银行业务和已有电子银行业务的客户向其介绍一键支付功能在安全性与便捷性方面的各项优势,发现目标客户后,将客户引荐到低柜柜员或大堂经理处办理,确保电子银行营销有序进行,在营销的同时保证客户服务体验的顺畅,以带动更多的客户办理。
(熊华玲)