■ 红轩
缺工已经不仅仅是珠三角、长三角，而是全国性的问题。2013年春节假期结束，一轮“抢工”大战便先后在全国各地上演，为了招到工人，企业可谓各显神通，不仅在工资待遇上比拼，在生活细节上也大打情感牌，包括宿舍有没有热水、空调都详细说明。企业之所以抢着招人，关键是现在人难招，在这背后，是近年来愈演愈烈的用工荒。
稍加留意便会发现，受用工荒所困的企业多是服装、玩具、电子、制鞋、轮胎等制造业，而且，这些企业都有一个共同特点，缺乏核心技术和自主品牌，也正因此，企业盈利能力普遍不强。同时，这些企业还有一个共性，就是用工真正“荒”的是一线操作工，尤其是一线技工，更加“荒”上加“荒”，而像会计、跟单员、办公室文员等岗位，不但不“荒”，而且随时能招到人。因为这些岗位的劳动力来源都是大学生，市场上求职的大学生长年供给充足，所以，企业不愁招不到大学生。
这是用工荒具体到企业层面的普遍现象，所以，在劳动力市场上出现了一个相悖现象。一边是企业紧缺一线员工、尤其是一线技术工人；一边是大学生就业形势严峻，产生“过剩”现象，不少大学生就业难。如果大学生也去企业干一线操作工，不但企业用工荒即时缓解，大学生就业难也随之化解。可是，这显然不可能，大学生根本不会去干简单枯燥，而且工作时间长、工资低的一线操作工。
此中可见，造成企业用工荒的真正原因，不是劳动力市场总体供给紧缺，而是劳动力结构发生深刻改变。这种改变的现实背景是，原先源源不断供应企业的农村80后、90后劳动力，正在不断减少。这种减少一方面是由于计划生育政策，另一方面是农民更加重视子女教育，为了子女将来有个好前程，即便子女成绩不好，也宁愿花钱让其上一些民办院校，而非初中毕业就外出打工。这就使得现在农村学生受教育程度越来越高，不愿意到企业干一线操作工，哪怕一时找不到工作，也不愿屈就。
可见，用工荒的深层原因是劳动力整体知识结构的深刻改变，这无疑是好事，说明中国劳动力接受教育程度越来越高。问题在于，当下中国许多企业的制造水平仍处于低端加工，不管是用工环境，还是用工待遇，抑或是盈利能力，还有制造工序，都难以吸引、支撑大学生成为一线员工。这才是用工荒真正令人“心慌”之处，政府、社会和企业如何应对这一问题，将对化解用工荒产生决定性影响，也将深刻影响中国未来经济发展。
这其中，企业能否支撑大学生成为一线员工，不仅直接体现企业的盈利能力，更体现企业的发展水平，也对企业有效化解用工荒起到决定性作用。江苏红豆集团就是一家能够支撑大学生成为一线员工的企业，所以，在用工荒成为常态化的长三角地区，红豆集团不但没有发生用工荒，而且还在新招大学生。这些大学生经过培训后，将被分配到集团分布在全国各地的服装连锁专卖店，从最基层的一线店员做起，到职业店长、直至大区经理。
红豆之所以能支撑大学生成为一线员工，关键是转型升级。早在2007年，红豆集团总裁周海江就在集团大力推进转型升级战略，努力抓好“微笑曲线”的两端，也就是一手向研发设计要竞争力，一手向品牌要效益，建立完善的连锁专卖体系，走品牌化经营道路。近年来，红豆在品牌网络方面持续发力，积极转变营销模式，大力加强连锁专卖体系的建立。截至目前，红豆形象男装、红豆居家、轩帝尼、IDF、红豆家纺五大品牌在全国广开品牌连锁店，红豆品牌连锁专卖店已超3000家。同时，企业的创新能力迅速提升，2012年获得专利200多件，已累计获取专利2000多件，直接创造经济效益30多亿。前端是创造，后端是品牌，这样就实现了企业从生产经营型向创造运营型的转变，从而摆脱了低端劳动力瓶颈的束缚，使企业用工发生根本改变，企业大学生员工比例不断提升。根据集团制定的千亿红豆发展战略，需要发展万家连锁专卖店，按照一家专卖店5人计算，即需要5万名大学生。
与传统服装生产制作对劳动者知识储备要求相比，连锁专卖体系对劳动者的要求显然更高，连锁专卖店员绝非普通的卖衣服，而是具备良好的沟通能力，表达能力，以及营销、管理、心理等综合素养。也正因此，其薪资待遇、职业空间均比低端的劳动力优势明显，这恰好符合相关专业大学生的求职需求。自然，当企业做强“微笑曲线”两端，企业用工结构必将发生改变，此时，企业的用工环境、用工待遇，抑或是盈利能力，还有制造工序，均足以支撑大学生成为一线员工。
从红豆的现实可见，面对用工荒的大环境，企业必须由生产经营型向创造运营型转变，做强“微笑曲线”两端，唯此，企业用工才能摆脱过度依赖低端劳动力的束缚，有足够的盈利能力支撑大学生成为一线员工。当这样的结果成为现实，企业发展就步入了良性循环，用工荒也就无需“慌”。随着国民接受教育程度的不断提升，市场上的劳动力供给必将是大学生越来越多，初中生越来越少。面对这一劳动力知识结构的深刻改变，企业如何应对？红豆集团的实践之路无疑具有极高的借鉴和参考价值。
