如果有一家公司的历史跟电子商务的历史一样长，那么，它一定是eBay。
1996年，美国加利福尼亚州商人Pierre Omidyar为了为未婚妻交换一些PEZ Candy的玩具，创建了在线交易的eBay网站。可以说，在此后的10年里，eBay用自己的成长史，培养了消费者和资本市场对于电子商务最初的认知，也在相当长的时间里，定义着电子商务市场的规则。这个神奇的“完美商店”保持了高速增长，一直稳坐世界上最大的在线交易市场的宝座。
“我所面临的最大的挑战是，没有别人做到过我们如今的规模，我们做到了，在这个基础上，我们还要保持高速的增长。”当被问及在过去两年来最大的挑战，约翰·多纳霍（John Donahoe）如是说。
2008年，多纳霍从eBay明星CEO惠特曼手中接任eBay全球CEO时，这个全球电子商务领域的巨无霸，正在经历了一场颇为严重的“中年危机”。
在此前的两年中，eBay赖以高速增长的拍卖模式，已经无法满足逐步适应了线上购物的消费者新的需求，当客户们摒弃竞拍而转向固定价格购物方式时，没能作出及时调整的eBay已经成为了“过时”的代名词。
与此同时，在企业卖家飞速增长的支撑下，包括亚马逊在内的竞争对手们开始快速从eBay手中夺走用户和市场份额。相形之下，在整个行业仍处于高速增长时，eBay却显示出了后继乏力的态势：从交易量到活跃用户数的增长都趋于稳定。
在接任CEO伊始，多纳霍的任务就非常明确：为这家已然放缓脚步的企业“重新注入活力”。在当选CEO之后举行的第一个电话会议中，多纳霍将eBay的未来不表清晰的定义为“必须快速、主动地做出改变，以提升对买家和卖家的吸引力”。
在过去的两年中，通过对搜索、规则略显“激进”的调整，eBay将原来占公司总业务90%的拍卖业务，缩减至30%。如今，在eBay网站上几乎所有商品都是全新的。
在最新公布的截至2010年6月30日的第二季度财报中显示，eBay第二季度营业收入为22亿美元，如不包括Skype部门收入，同比增长15%。在经历了漫长的停滞后，eBay重新驶回了快车道。
同时复兴的还包括曾经让eBay遭遇滑铁卢的中国市场。通过从新定义业务方向，瞄准跨国贸易市场，eBay中国已经成为了eBay全球第五大利润中心，PayPal中国（含香港）也成为了全球第四大利润中心，去年，eBay中国为eBay带来的交易额达到了9亿美金。
按照多纳霍的计划，2010年时它的发展速度可以跟整个行业持平，并在2011年超过整个行业的平均发展速度。eBay预计，到2011年时，它的年度营收将从2008年的85亿美元增长到110亿到120亿美元。而2011年的利润增长率将达到5%左右。
（张天阔）
