近日，甘肃省烟草商业深入打造“陇之情”服务品牌取得突出成绩，完成了“陇之情”服务品牌体系建设工作，传播推广工作正在如火如荼地开展当中。
去年以来，甘肃省局（公司）就根据国家局关于服务品牌建设工作的有关精神要求，总结工作实际，结合企业文化建设，在全省系统打造面向零售客户、工业企业、消费者、员工、烟农和社会六大服务对象，包括理念体系、服务体系、VI体系、传播体系和管理体系的“陇之情”服务品牌，弘扬“人十我百，共创价值”的核心理念。
“陇之情”作为甘肃烟草商业服务品牌的特色名称和形象标识，既是服务品牌的灵魂体现，也是甘肃烟草服务品牌的个性所在。“陇之情”品牌形象突出一个“情”字，传递“情系客户、感恩陇原、关爱同仁、感动你我”的理念。“人十我百，共创价值”正是甘肃烟草秉承陇人品格和陇人情怀，在服务客户过程中倡导和践行的职业观念和价值取向的高度概括。“陇之情”还寓意甘肃烟草以一颗赤诚之心，报效国家、回报社会、成就员工，以真情的奉献、优质的服务、和合的思想，施爱心于陇原，尽真情于陇原。总体而言，“陇之情”体现了鲜明的行业和地域特色，内涵深刻，饶有回味——土味、陇味、烟味、鲜味，四味齐全。省局（公司）将深入挖掘、提炼品牌内涵，打造“陇之情”服务品牌，在全省系统推广传播，通过“陇之情”服务品牌建设，全面推进甘肃烟草服务质量上水平。
（姬鹏翔）
