□ 忧虑
作为一个基层领导者，不知道你想过没有，假如员工对你失去了信任，你还能做什么？
没有人会否认，今天的国有企业面临着很多过去不曾有的新问题：一些企业管理者与被管理者之间的鸿沟越来越宽，员工对领导者的信任与服从不再发自内心。摆在我们面前的首要问题是我们如何赢得员工的理解、信任与支持，唤回他们曾经拥有的热爱企业、积极主动的工作激情呢？
反思
很多基层领导不理解，为什么我们原来好多好的做法渐渐失去了影响力？传统的教育、引导、约束手法也渐渐失去了应有的效力？我们比原来更加勤奋努力的结果，换来的为什么不再是员工们高昂的士气和向上的激情，而是一片冷漠的表情和质疑的嘘声。比如：
我们一年一度的员工技能大赛，原本是为企业一线员工特设的，是他们施展才华、展示自我、走向成功的最佳舞台，可他们竟然说这是做戏给大家看的，在网络上发出大量帖子证实作假的过程。
还有一年一度的传统项目“迎新年环城接力赛”，原本是为了营造新年氛围，暗示企业只争朝夕、再创辉煌良好祝愿，展示员工健康体魄的一项体育运动项目，也渐渐走向功利化，为了一个好名次很多单位聘请专业长跑选手冒充员工参赛，在员工心中也已经失去了原有的价值和意义。还有很多类似的现象存在于我们的日常工作之中。
现实
我们搞改革开放，推行社会主义市场经济其目的不仅仅是为了强国，更是为了富民！是为了让我们的人民、我们的员工生活工作得更加幸福快乐、更有尊严和自信！每一次改革措施的实施都应该给大家点亮一盏照亮未来的光明之灯，可现实并非如此。
国有企业每一次改革都增加了员工对未来前景的忧虑与不安：国企体制机制改革，取消了多年来员工们引以自豪的内部福利；工资改革，拉大了领导与被领导者收入的差距；人事改革，压缩了员工的生存空间，减少了他们的工作岗位，把一大批年富力强的员工推向社会，赶入失业队伍之中。
我们的领导者一路高喊着尊重人、关爱人、让员工分享改革的成果；要使员工“在工作中快乐，在快乐中生活”，可我们自己又做了些什么呢？毋庸置疑，企业改革的每一个举措折腾的都是员工，前期一步步削去了他们的福利保障，企业自盖的相对便宜的住房没了，为了下一代自己办的托儿所、学校剥离了，水电暖气也社会化了，企业不再补贴了。现在又面临着收入的低下和工作岗位的难保。可以想象他们的压力有多大！国有企业也像社会一样，所有的改革利益都在向着权、钱阶层倾斜，普通员工的工作不安全感、生活压抑感和对管理者的叛逆与厌恶感不断增加。
当我们效益好时，员工很少会感受到收获的喜悦，每天加班连班累得睡觉前脸都懒得洗，可我们的一些管理者总能找出理由不予足额发放加连班费。当我们企业困难时，员工面临的是减资和被裁减的多重压力。我们每年所做的关爱员工之举，也被员工称之为“面子工程”，因为每年的先代会表彰的只是1%不到的劳模、先进，每年定期进行的家访慰问也只是1%不到的特困家庭，而在我们企业内部98%左右的“中间阶层”（他们的人均收入超越了当地贫困线，也没有被评上先进），我们又为他们做了什么呢？
尽管我们为了企业永续发展，为了和谐社会、和谐企业的建设，也付出了不少心血，从“三个代表”到“科学发展观”，无一不是轰轰烈烈，无一不是强调“关爱员工、以人为本”，高举着员工与企业同步发展的大旗，可员工们的现实情况一点也不乐观。
对策
国有企业当前急需解决的问题就是管理者如何做到言行一致，让80%以上的员工真正感受到企业的关爱，也就是如何提升员工对企业的忠诚度，如何让大家发自内心地信任我们。
首先，拟订好我们的各项政策，从国家利益、企业利益出发，从培育员工忠诚企业、热爱企业考虑，统揽全局，把握好连续性和可行性，不要折腾员工，不要留后遗症。
国有企业改革到今天，国企员工会普遍感到利益受损，权益渐渐被剥夺，主要原因体现在以下二个方面：
1、取消了企业办社会的全部职能，住房、水电采暖、孩子上学、半免费食堂、免费物业等福利划转由地方政府管理，即便企业在划转时给予一些补贴，和原来相比其落差还是十分明显。实际上企业是国家的一部分，企业把原来一部分用于福利的资金交由国家来统一安排无可厚非，而作为国家义务的执行者——企业所在地的地方政府， 他们不应该想方设法过多分享企业的效益，而是应该履行好原来企业划转过来的那一份责任！做的理应比原来企业做得更好！员工在这方面的抱怨还会从何而来？
2、国有企业把“降成本”的压力集中在人员的减少上是一种急功近利的做法，企业快速与国际接轨理应是管理的理念和手法，而不是单纯的人均产值多少，我们是一个人口大国，必须考虑到失业带给社会的巨大压力，考虑到员工自身的承受能力，不要简单地把我们的员工从“企业的主人”一步赶到“打工仔”的队伍中，我们要切实把“关爱员工”落到实处，起码要让员工感受到他们面临的危机不是我们领导者、或者是企业管理层人为附加给他们的，而是为了企业发展、为了自身更好生活——是时代发展所催生的，是不可抗拒的历史规律。
其次，要修炼我们的各级领导干部，尤其是基层领导干部。他们必须能以身作则、率先垂范，永远把自己看成普通的一员。他们要比员工更懂得知足、更懂得感恩！要让他们知道改革后自己的收入比员工高多了，手中的资源也比员工多多了，不要再有啥非分之想，更不要利用手中的权力折腾员工、来变相谋利。我们的基层领导不仅仅要能说能做，而且要说实话、说真话，做能使员工感动、企业需要的实事，事事处处为企业发展、员工的幸福生活着想。
党的各级干部要这样，企业行政领导更要这样。现在我们的一些基层领导干部缺乏爱心和耐性，他们不会也不愿做人的工作，尤其是那些没有经过党群部门锻炼、没有下基层做过思想政治工作的行政领导，他们每做一件事就会带来一堆的后遗症，总是需要一个团队的人在他的身后来平息后患。就现实来讲，那些没有在党群部门任过专职的领导，就不应该被提拔到行政一把手岗位上来。
再次，要及时化解民怨，搭建更多更快的信息沟通平台，实现平等对话。让真理来评判是非而不是我们手中的权力。我们可以定期面对面地对话，我们也可以在网络上背对背地交流探讨。员工心中的疑虑总是需要化解的，管理者的躲避与压制只能是问题扩大、矛盾加深，最好的办法就是直接面对，而且是立即、马上面对每一个问题，集大家的智慧来消除它。
最后，要矢志不渝地建立起自身独特的良好企业文化，那是一种好的习惯的形成。只有“管理+文化”，企业才能健康成长。企业文化建设的前提就是要求我们每一个领导者说到做到，做不到就别说。因为企业文化可以修正那些制约企业发展的不良习惯和错误，而这些习惯于错误正是游离于制度之外的一些无形的东西。
