□ 彭晓东
风靡全球85个国家的专业化妆品品牌露得清，4年前还不为中国消费者所熟悉。4年后的今天，露得清的专柜依然不多，可是网上论坛和社区里对这个品牌的赞美和关注却不亚于任何国际大品牌。这是什么原因呢？
露得清在消费者心目中的美誉要归功于“免费聘请”的数万名网站“主编”。这些“主编”大部分都是18-30岁的年轻女性，她们喜欢上网，好奇心强，乐于尝试和分享，是时尚论坛的主力。正是这样一个活跃的群体，在网上自发推广了露得清这个品牌。
露得清是如何聘请到这些主编的呢？又是如何通过病毒营销使她们传播了露得清的品牌美誉的呢？一切源于露得清开拓中国台湾市场时的网络推广活动。
露得清先建立了一个传达品牌精神的主题网站——向忠于自己的女人致敬。消费者可以注册成为主题网站的会员，把自己或者身边女人的心情、愿望、观点、故事写成帖子，自由地发表在主题网站上。
由于这场活动的主题叫“忠于自己”，也就是忠于自己的内心，要求讲述有关女性自身爱情、健康和美丽的体会，引起了很多女性消费者的共鸣。主题网站推出的当天，就有50位女性发帖，讲述自己的心情故事。从某种角度说，这些发帖的目标消费者就是网站“免费聘请”的“主编”。因为露得清只是提供了一个主题网站，而网站内容如何去填充，完全由这些发帖的消费者来完成。“主编”们还被邀请参加露得清的“下午茶聚会”，彼此分享心得体会，并得到露得清最新的试用产品。
在众多女性消费者的主动参与下，网站的人气越来越旺，“免费主编”越来越多，知道露得清的女性朋友也越来越多。此外，露得清还邀请了台湾著名漫画家几米创作了“忠于自己的女人”的主题漫画，并把漫画制作成电子贺卡和明信片，成为辅助病毒在目标人群中传播。
通过活动，露得清和消费者有了很多深层次的沟通，了解了更多目标消费者的真实想法。更重要的是，露得清“免费聘请”的主编们长久以来持续不断地进行着她们的推广活动，所以当露得清进军中国大陆时，发现大陆的女性消费者“中毒”已深。
这个案例很好地让口碑营销和病毒营销结合在一起，值得我们做品牌营销的企业借鉴。
