2010年06月25日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

数字营销 关键是“讲好故事”

来源:企业家日报 作者:可口可乐Kiger:

  □ 金宝

  

  日前,可口可乐(中国)高级整合市场总监Andres Kiger接受了媒体的访问。他表示, “如果有好的故事可以讲述,如果讲故事的时间正确,如果找到了正确的合作伙伴。”数字营销就可以成功。

  记者:每个人都知道可口可乐有秘密的配方,那么你们有没有数字营销秘密配方?

  Kiger:我不知道是不是秘密配方,不过可以在这个大会上跟大家分享一下,因为我们在中国市场已经很多年了。

  事实证明,如果有好的故事可以讲述,如果讲故事的时间正确,如果找到了正确的合作伙伴,就可以成功。

  记者:您提到社会化网络,现在也有很多新的媒体形式,比如“微内容”—来自Twitter等服务的内容,以地理位置为基础的互联网产品等等。您觉得应该如何利用这些新媒体?

  Kiger:我认为,我们应该谨慎,不能太具娱乐性,不能为了技术而盲目追逐新技术。因为每天都有新的东西,每天都有新的产品。

  对我们来说,首先应该决定基调,然后决定哪些工具是你想要的,哪些是最有帮助的。就像我说的世博的故事,会有令人吃惊的结果。

  得益于技术,有很多事情我们可以做,很多事情我们可以做得更好。我认为我们应该谨慎,不能让太具娱乐性。

  记者:可口可乐在全世界都很成功。您认为,在中国,可口可乐应该如何利用中国的数字市场?

  Kiger:我们在中国的数字市场已经做了很多工作。多年前,我们从做icoke网站开始。我认为成功的关键是—如我之前说过的—前进的能力和最大化利用正确的时机。

  我们有一些成功的案例。在奥运会的时候,我们和QQ合作了火炬传递活动,800万人参与了这个活动,通过QQ传递奥运火炬。这是巨大的成功。还有现在正在进行的世博会的案例。还有世界杯。我们有个虚拟平台,邀请大家来庆祝,说出最喜爱的庆祝活动,表达他们对足球的热爱。

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  数字营销:是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。

  数字营销包含了很多互联网营销中的技术与实践,但它的范围要更加广泛,还包括了很多其他不需要互联网的沟通渠道。因此,数字营销的领域就涵盖了一整套元素,如:手机,短信/彩信,显示/横幅广告以及数字户外广告等等。