走进皖北煤电恒源股份钱营孜矿开拓事业部开拓一队，就像进入温馨的家园：由12名矿工笑脸照片组成的一面“笑脸榜”，洋溢着蓬勃朝气。这个被恒源股份命名“快速掘进样板队”的开拓队伍，实现组建4年来实现安全无事故，连续19个月月进破百米，创集团公司最长纪录。谈到打造“金牌团队”的经验，矿工们说，在这里可以天天看到笑脸。
（一）
谈起“笑脸榜”这个创意，矿“模范基层管理员”李玉华队长说，让矿工每天露出笑脸，班队更有生机活力。浓厚的和谐氛围能够有效预防事故发生，使矿工在潜移默化中增强“免疫力”。
过去，开拓一队曾用意见箱的形式征求意见，结果常常收不到只言片语。为给员工提供平等交流的平台，队里研究决定，把“意见箱”改为“心语箱”，并贴上两句话：说出你的想法和故事，倾听你的声音。
“心语箱”在2009年开通后，开拓一队先后收到各类信息260多条，有为生产管理献计献策的“金点子”，有矿工解不开的思想“疙瘩”。“虽然只是个称谓的变化，但无形中拉近了心灵的距离。”获得员工们的由衷称赞。
像“笑脸榜”、“心语箱”这样的创意，在开拓一队还有很多，看似不起眼的一件件小事营造了和谐氛围，让矿工心中充满阳光。
开拓一队楼道醒目处的“温馨提示栏”，设有“心灵驿站”、“开心一刻”、“安全常识”等六项内容；该队坚持每周评一名“快乐员工”，每半年评一名班队“形象代言人”；将员工工作、生活中体现和谐友爱的照片，统一喷绘后挂在走廊里，潜移默化，陶冶情操……
员工小黄性格暴躁孤僻。他们专门召开矿工互赞会，工友们争相为小黄找优点。小黄感动不已，渐渐地他像换了个人似的，工作积极向上、情绪乐观开朗，还被评为“优秀士兵”。
（二）
这是一件令人尴尬又耐人寻味的事。队长李玉华至今还记得几年前一名员工写的打油诗：“工作休息少，培训考核多。谁知矿工难，何时乐呵呵？”
李玉华说，过去利用班前十分种搞“小比武”、“小竞赛”是常事，以为这样能调动训练积极性。然而现实中他们却看到，这种做法容易引发矿工逆反心理，甚至会因培训疲劳，带来安全隐患。
为此，他们将比武竞赛，改为“幽默三分钟”、“员工技能小展示”等活动。此举放松了身心，消除了疲劳，激发了“钻绝活”热情，业务素质提升更快。
如今，“享受挑战自我的成就，享受争当先进的快乐”成为开拓一队矿工快乐学技术的自觉追求。他们广泛开展“创生产纪录，演‘手指口述’”活动，用DV、数码相机拍下矿工打破纪录时快乐的表情，为破纪录者戴红花、拍照片、上笑脸榜……矿工们还探索出“手指口述口诀”、“靶矸皮带联动法”等方式。自2008年以来，开拓一队涌现出20多名业务尖子，6次在重点工程中担任主角，出色完成任务。
（三）
员工小周进矿前是个“网虫”。分到开拓一队后，他一提到网络就来劲，一提入井就打蔫。
对小周这样的员工怎么看？有人建议，采取强制措施，帮他戒掉网瘾，也有人主张让他在发挥特长中找到舞台，在因势利导、潜移默化中实现转化。李玉华和队干一起研究后，让小周担任队里的市场网络员，使他找到了施展才能的平台。如今，小周不仅把班队网页打理得井井有条，还成为矿区的电脑“小专家”，戒掉了网瘾不说，谁电脑出现问题也找他处理。
这件事也给队干新的启示：矿工的综合素质越强、快乐指数越高，安全系数就越大。为此，开拓开拓一队紧贴“新生代”矿工特点，成立兴趣小组，为每名员工量身打造个人“成才路线图”。
挖掘内在潜力，激活快乐动力。员工小李原来是个“闷葫芦”，喜欢独来独往，队里引导他发挥会摄影的特长，拍下矿工生产的场景、生活中的开心时刻。身边员工快乐的表情在潜移默化中感染了他，使他在生产中体会到快乐，性格也慢慢改变了。 (李继峰)
