6月5日,2010年金蝶明珠会理事大会在深圳召开。香港中旅集团有限公司董事长张学武在演讲时表示,企业的管理是一个不断创新的过程,也没有固定的模式。
张学武说,企业应该成为经济发展方式转变的重要主体,因为从国家层面来讲,是在全力推进。但企业是国家经济一个单体的细胞,是经济发展的主要动力、活力和源泉。转变经济发展方式做好了,本身企业又是受益者。在这一过程中转变经济发展方式和管理是紧密相关的,我们集团也在这一过程中不断地探索、不断地思考企业如何调整企业发展模式,转变增长方式,保持企业核心竞争力的问题。同时,在这一过程中,怎么在转变经济发展方式的过程中如何提升管理和管理创新,所以我也把它总结了一下,有以下尚不成熟的做法,提出来供大家参考。
一、坚持战略导向是实现经济发展方式转变的关键。
大家都说,学管理也是这样,战略是决定方向的,为经济发展方式的转变明确方向,我们集团在发展中坚持战略导向,我们集团制订了第一个十年发展规划,是从2001年-2010年,又根据集团发展的现状,我们正在研究制定第二个十年发展规划。发展的过程我也深深体会到,虽然是经历了2008年金融危机的严重影响,但是到目前为止,我们集团全面完成了十年规划确定的目标任务,在这十年中,我们港中旅集团经过了01-03年的调整整顿,走出困境,从04-07年的全面优化,健康成长,到08-10年的快速发展和做强做大。
我们集团是以旅游为主,在中国旅游企业中做到第一位,去年的销售收入达到430亿人民币,我们的旅游要素也覆盖全旅游链条,从旅游、休闲、度假,比如说珠海海泉湾等系列,到景区人造,比如说深圳的世界之窗,锦绣中华民族文化村,然后是旅行社。我们07年整合了中国中旅,我们到今年年底的旅行社地面网络形成了一个板块公司,八个区域公司,150~160个分公司,500个直销门市。从业的地面旅行社人员会突破15000人。我们现在整个旅游主业希望朝着中国第一、亚洲前茅,世界一流的目标在奋进。在战略的指导下,应该说对自身的要求,比如第二个十年发展,我们提出来对标不只是和国内企业对标,2010年开始所有的对标都是按照国际最大的旅游企业来对标。如果按国际最大的旅游企业对标,本身就把自己的标准提升,向国际企业对标使自己的企业像他们一样,在世界大舞台上参与竞争。
二、管理模式切切实实要适应集团的发展需要。
我们深深体会到,企业在发展过程中对管理不断地提出新要求。我们这个企业我自己也深深体会到,讲到我们国家的经济一统就死,一放就乱,我深深体会企业在现在的状况大家都有同感,管理过程中出现过一统就死,一放就乱的状况。我们企业在这个过程中,确确实实企业管理无固定模式,所以在发展过程中,除了借鉴国内外成熟大企业的管理经验,我们自身也注重结合自己的实际情况进行不断地创新。所以,我们在全集团提出来强总部,管控下,专业化经营的管理理念,按照这样的管理理念构建新的管理架构。在这个过程中,我们进行整合,按专业化进行整合。所以集团从旅游链条来讲有7-8个要素,从落实到每一个板块都是专业化公司,我们形成了公司四层架构、三级管理的管理体制,形成7个板块公司,10个作业公司,和1个事业部为主要经营载体的架构体系,各经营主体产业方向明确,经营定位、发展要求也很明确,实现了责权清晰,权责配套,运营顺畅的管理要求。
这个过程很重要的就是企业上上下下,因为在转变经济发展方式,在管理模式创新,我觉得对一些事情的认识要不断地提高。因为思想上的统一,事情才可能推得更好。所以,我也认为企业的文化建设和企业的内部培训是加强企业管理、统一思想认识,转变看法、形成共识,我认为是非常、非常重要的一个方面。(香江)