年初，浙江省烟草专卖局（公司）提出到2010年底全省通过网上订货的订单、销量、销售额比例要分别达到50%、60%、70%，温州市烟草专卖局（公司）按照省局（公司）部署，稳步推进网上订货工作，5月份，全市通过网上订货的订单、销量、销售额比例分别达到54.96%、67.58%和71.18%，大幅度提前实现“567”的网订目标，标志着温州烟草向以电子商务为特征的现代营销模式迈出了关键性一步，网络建设软实力水平得到进一步提升。其间主要采取了以下举措：
一是统一思想、加强领导。年初，市局（公司）提出今年上半年要达到“567”目标任务后，各单位领导亲自挂帅，业务部门具体落实，统一了思想，明确了目标，为顺利推进网上订货提供了有力保障。二是广泛宣传、加强引导。为有效、快速推进网上订货工作，各单位对零售客户进行了广泛宣传，积极进行引导，就网上订货操作技能实行面对面、手把手、反复性的培训，让客户快速接受新型订货模式。三是突出主导、多元并举。在推进网上订货过程中，积极鼓励以自有电脑为主要终端硬件的网上订货方式，将手机订货、网上订货便民服务点作为重要补充，形成多渠道的网上订货格局。四是结合实际、积极创新。基于零售客户自有电脑保有量偏低的实际情况，市局（公司）创新了以银行网点订货专区和市场部订货专区为主要形式的便民服务点订货方式，目前全市已铺设165个便民服务点，极大方便了零售客户开展网上订货，提高了网上订货客户比例。
下阶段，温州市局（公司）在网上订货方面将着重做好以下工作：一是巩固目前的网上订货比例水平，防止出现大起大落；二是规范网上订货形式，完善以自有电脑、便民服务点和手机订货为主的订货渠道；三是注重规范经营，健全配套制度，加强对网上订货的异常订单、送货到户、现场库存的监管力度，制定《网上订货便民服务点管理办法》，规范便民服务点运作。
（温烟办）
