□ 陈 燕
日前，鲜花盛开的上海处处洋溢着世博的浓厚气氛。
“城市，让生活更美好”是2010年上海世博会的主题内容，此次锡柴为诠释“绿色世博”理念，力保上海1600余辆配置锡柴发动机的环保客车安全畅行，已于4月中旬拉开了为期6个月的“服务世博车辆，提升锡柴品牌”为主题的客运车辆服务保障活动的序幕。
为千余台“世博”服务车动力保驾护航
上海世博会期间，锡柴将有1600余辆配置锡柴国Ⅲ、国Ⅳ发动机的环保客车投入世博服务，这些客车将承担世博客运、世博公交线的交通服务任务。为做好服务世博配置锡柴发动机客车的安全保障工作，早在年前，锡柴就开始策划、组织、筹备服务保障相关事宜，整合锡柴服务资源，实现区域联动，24小时响应用户需求；在世博期间做到服务人员到位、服务机构运行、服务网络覆盖、配件储备全面、区域分工明确。
“上海世博会期间，上海机场及火车站至世博会的35辆空港巴士，全部由配装锡柴CA6DL1-32E3发动机的西沃XW6123B豪华大巴所承担。”锡柴驻上海分公司经理王文斌说，该批车辆已试运行近4个月，运行状态良好。此次锡柴CA6DL1-32E3发动机配套的西沃豪华客车服务上海世博会，可谓是强强联合，既是西沃品牌价值的体现，更是锡柴不断追求“绿色环保、节能减排、安全稳定”发动机品质的最好证明，同时也显示了锡柴为世博会提供优质、高效服务的信心与诚心。
“我们在为用户‘零距离’服务的同时，也使更多的用户认识到锡柴国Ⅲ发动机所蕴涵的品质和价值理念”。锡柴驻上海分公司的服务经理钦有绚对此次服务世博充满信心。
“锡柴国Ⅲ发动机品质好，服务更好”
“我们公司于4月中旬又添置了20台6120-2DBX1环保旅游客车，作为迎接世博外宾团的专用客车。该款车型全部选择的是锡柴CA6DL2-35E3大功率柴油机，这是锡柴积极响应国家低碳经济而开发的最优机型，我们很满意！”上海锦江商旅股份有限公司负责人欣喜地说，他们公司此次用于世博客运服务的豪华客车中就有100余辆配置的是锡柴国Ⅲ发动机。他说，锡柴良好的品牌形象不仅来源于客户对锡柴高质量产品的认可，更来源于客户对锡柴“保姆”式服务的肯定。
上海大运盛客运服务公司不仅感觉到锡柴“保姆”式服务保障活动很人性化，更对锡柴国Ⅲ机环保性能十分满意，他说，公司用于世博服务的客运车中有40辆配置的是锡柴国Ⅲ发动机豪华客车，相对于其他厂家的同类产品噪声低、动力好、可靠性好的优势明显。对此，上海天成汽车服务有限公司也有同感，“锡柴国Ⅲ机耐用、环保、故障少，用户用得放心！”
“我们公司目前拥有的70辆锡柴国Ⅲ旅游客车将全部投入世博客运服务。”上海绿凯客运公司张总说，公司自2006年开始购置车辆全部选用的是锡柴国Ⅲ机。特别是2009年购买的38辆苏州金龙客运旅游车，全部选用的锡柴“奥威”发动机，运行状况很好！”张总欣慰地说：“认准选用锡柴国Ⅲ机主要原因有两个，一是锡柴机走在了国产发动机的技术前列，二是锡柴服务到位！”
鉴于世博会的综合效应将涉及长三角一带的苏州、杭州、无锡等上海周边城市。此次锡柴“服务世博车辆，提升锡柴品牌”为主题的客运车辆服务保障活动同时也在苏州、杭州、无锡等上海周边城市展开，共涉及锡柴6DF3、4DF3、6DL、4DL等多种型号。为了能够保证服务的及时性，锡柴各服务网点和配件专卖店针对本辖区车辆情况都进行了配件储备，同时锡柴销售公司也建立了配件、整机绿色通道，并出台了相应的服务政策。
“服务世博既是荣誉更是责任，我们一定交出一份让用户放心满意的答卷”，锡柴也即奥运保障服务获好评后，将再一次向世人证明：“民族品牌，高端动力，高端服务”。
