□ 皇明太阳能董事长 黄鸣
看到大家在上班前做操，我就感觉到一种团队的向上的气息扑面而来。我已经不年轻了，但看到你们那么年轻，那么有朝气，我很羡慕，也很高兴，因为我们未来的事业有望，我们的希望寄托在你们身上。太阳谷微排国际酒店花了我很多很多的心血，我感觉我自己早已融入到你们当中，我的很多领导、朋友、同学和我的家人都在这里住宿过，都是你们接待的，都享受过你们的服务。大家知道享受这一点是多么重要，我们这些干事的人，年纪大了到了退休的时候，会心安理得地享受社会给我们的社会保障，那是因为我们服务过，我们贡献过，我们付出过。现在别人享受你们的劳动，享受你们提供的服务，这正是你们体现个人价值的时候，劳动是一种尊严，付出是一种自豪，服务既是一种自豪也是一种尊严。
现在是一个大服务的时代，在今年人代会上，总理的《政府工作报告》中都讲到现代服务业，各个地方都在调整产业结构，转变发展模式。过去我们中国是制造大国，制造大国在国外受到很多排挤、打压。为什么？这要看我们输出的是什么，我们输出的是廉价劳动力、输出的是资源的消耗，我们输出的产品，缺少技术含量，所以人家就看不起咱，就阻碍咱，我们也赚不了什么钱。
但是我们的同胞我们的游客，包括我自己，走出国门游历世界后，回来一致的反映，说美国文化的繁荣和高科技，德国的严谨精致，法国的浪漫优雅，英国的绅士风度，西班牙的热情奔放，日本的精细进取，韩国的文化自信……这些印象，这种种的感悟都来自哪里？都是从哪里反映出来的？答案就是：在游客接触到的服务中体现出来的。
为什么说服务业这么重要？甚至在更广的范围更深的层次说，企业的服务为什么这么至关重要？就是因为企业的服务里面要求技术含量很高，人文情怀很深，文化氛围很浓，感情色彩很重，这些都是谁创造的？都是你们，都是我们，都是从事服务的大家一起创造的。我们听到过一个个关于服务的感人故事，我们也读到过一个个有关于五星级服务品质的佳话。这些奇迹、这些温馨、这些人文和浪漫，这些文化的传统都是从事服务的你们、我们、他们付出真诚换来的。
我们太阳谷微排国际酒店是一个文化的交流，知识的传播、信息的互通有无、时尚的传递、人文情感交融的好地方，大家知道我们蔚来城的楼房现在销得很好，领导了德州、山东甚至领导了中国建筑的潮流。本地的人居生活、生态环保、新的生活模式，新的时尚，都是蔚来城领导的，而蔚来城的用户几乎没有一个没享受过我们酒店服务的。或者反过来说，就是通过在我们酒店的营销、在酒店的推广、在酒店的沟通，在酒店的平台上，他们感受到皇明团队文化素养的温文尔雅，感受到蔚来城团队的真诚服务，他们才敢相信我们，他们才被感染，他们才肯掏出多于其他地方两倍三倍的钱来买我们的房子，所以大家知道服务有多么崇高、我们的价值有多么重要吗？
当我从你们的队伍后面看到你们整齐划一的动作时，我就感觉到你们的朝气蓬勃。从服务的角度上讲，皇明其他的部门如果算是正规军的话，那你们就是特种部队。因为你们所在的酒店她顺应了我们国家发展现代服务业、调整产业结构，改变发展模式的潮流，同时你们所服务的地方是低碳社区，是全中国、全世界的NO.1，所以你们的标准，你们的精神面貌都会作为模板，成为学习的榜样参照的标杆。这不但需要你们理解悟透服务的真正含义，把服务做到职业化，更需要专业精神，要知道任何事情做到极致，专业是基础。所以，榜样的力量是无穷的，但做榜样是要付出辛苦的，这对你们来讲，既是一个挑战，也是一个机会。
