□ 刘鹏凯
《春夜喜雨》是大诗人杜甫描绘春夜雨景，表现喜悦心情的名作，寥寥几笔，便道出好雨的高尚品质。春雨体贴人意，知晓时节，在人们急需的时候飘然而至，催发生机。笔者认为，在现代企业的文化管理中借鉴其品格、吸取其营养，具有深远的现实意义，可用“春雨哲学”来表达“文化管理，润物无声”的目的。
好雨知时节
好雨只为“润物”，不求人知。其实，文化的管理功能，正是用企业核心价值观凝聚管理层和员工，用符合人的个性和非理性需要的方法，激励和领导具有个性和非理性的人，以保证企业做事有美感，有特效。如何将“潜入夜”和“细无声”相配合，伴随和风而来的春雨，有意“润物”，无意“讨好”呢？
几年前，随着企业提档升级，我们着手对锅炉车间“煤炭燃烧率的最大化与燃烧后煤渣含煤量的最小化”的管理难点进行攻关。用传统的管理办法，就事说事，就问题解决问题，靠制度来管、卡、压，也许能管得住一阵子，但我们需要做的是长期长效的事，如何解决这个问题呢？
现场会上，我带着一群人来到煤渣堆前，一言未发，从口袋里掏出一把硬币扔到煤渣堆上就走了。突然的举措似“好雨知时节”，地里正干旱，雨就下起来了，这场“雨”淋得所有参会人员目瞪口呆。回到会议室时，锅炉工已将扔在煤渣堆上的硬币捡起来放到了会议桌上。看着那一把硬币，并非员工有意讨好，而是我有意润物。我沉重地说：“煤渣堆上每天都可见到未烧透的煤，而没有人去拣起来。我们失掉的可是金钱和传统美德啊！”
“煤渣堆上的硬币”引起了不小的共鸣，通过“看一看，比一比，想一想，议一议”，大家豁然开朗，现场会顿时变成挑战会、决心会。我们因势利导，趁热打铁，当场讨论制定“司炉工岗位责任制”等一系列成功的制度。
俗话说：人心都是肉长的。如果这肉长的人心没有交给企业，积极性调动不起来，即使我们的管理再细、再严，也只能是管得往人，管不住心。现代工厂管理中的一些事情，往往并不在于某一个人的体能或智力能不能适应，而是取决于有没有主动参与的责任意识，能不能进入角色，摆正位置。责任胜于能力，文化管理，需要不停顿的下心雨、喜雨、及时雨，因为好雨能激励人的斗志，挖潜人的潜能。
文化管理如水之四流，随地成形。其实，煤渣堆上的硬币所引发的是一种物与人、传统与精神的管理意识的革命，我们通过春雨哲学来重新认识新时期，新时代下的新情况，使员工意识在心雨中发生变化，使员工把企业作为第一资本，自觉和企业责任融为一体，来倡导艰苦创业勤俭兴厂，强化工作的全过程责任，使每个员工用敬业爱岗来换取努力工作后的回报，使之成为一股巨大的力量。
一个企业，只有把文化变成一套非执行不可的制度与流程，文化才会有执行力。
当春乃发生
几年前的一个下午，老领导带着一位中年人出现在我的办公室。他开门见山，道出登门缘由。原来，来者是位下岗职工，姓陈，妻子常年患病，小孩在读高中，想让我给份工作。老领导一番话说得我心里酸酸的，正巧锅炉房少一人，感情加爱心，我爽快地答应了。
俗话说：人过四十不学艺。可老陈为了生计，专程到市里的压力容器班参加短期培训，回来后却被生产科长安排去拣煤渣。冬天的风呼呼刮得脸生疼，老陈弯着腰，细心地将还可再烧的夹生炭分拣出来，再将煤渣堆到一边。看着眼前的情景，我明白了生产科长的良苦用心，真是一步能走，千里能行啊！
寒冬腊月的，让老陈先拣一周的煤渣，似乎有点残酷，有拿新员工开涮之嫌。但这是工厂培育人才的规定，凡是新员工进厂都要经过培训和试岗的过程，才能转入正式岗位。老陈拣起的一点夹生炭，论价钱还不到他工资的十分之一，但其论价值，却是对企业的认同感，是他今后工作的起步。一个人只有融入到团队中来，才能主动找事做，自觉抢事做，任劳任怨，吃苦肯干将工作做好。
一个企业，可以雇人到固定的岗位劳动，可以买到按时按件计算的劳动量，但你买不到高的劳动热情和好的劳动质量，买不来员工的心。干工作最重要的是悟性，不管干什么工作，要选择自己所爱的，才会对她死心塌地。
中国企业文化研究会秘书长孟凡驰教授认为：文化管理，注重养成教育。企业员工从不懂文化，到自觉地用文化知识武装自己，机械而幼稚地实践，经过长时间的养成教育，达到举手投足，思维行为都具有鲜明的企业文化品位，那么自主管理也就实现了。文化管理是管理的最高层次，是企业文化的结晶。习惯养成需经过艰苦的过程，而好的习惯和作风起初都是强制使然。
道不同不相为谋，现代管理者要做好企业，不能靠一时的激情，而要靠长期的摸爬滚打；员工要干好自己的那份工作，也不能靠一时的激情，而必须一以贯之。正所谓有志者，事竟成，志即文化，只有建立在价值观认同基础上的爱岗敬业，才是发自内心的精神追随。
春雨夏花，秋叶冬雪。好雨知时节，培养员工的认同感，灌输企业的价值观，需要像春雨，适时随风潜入，用文化的毛毛细雨打湿员工的心，让精神在骨子里流淌。
随风潜入夜
“随风潜入夜，润物细无声”。文化管理需要“无声润物之春雨”，有时也需要伴随着冷风，甚至由雨变成雪，这样的春雨表面看起来是损物，但实质还是润物，是有心护花的三月雨，二月风。
人怕出名，猪怕壮。虽说我们厂的规模不算大，但这几年精心打造的文化管理特色却吸引了不少圈内外人士。多年前，泰兴冶炼厂的老总带着他的十多个管理核心人物来到工厂。我与他们边走边交流，走过臭水沟上垒起的船舫，穿过一块块翠绿欲滴的草坪。在车间定置图栏前，当听说在我们这个小化工企业，闻不到异味，看不到跑冒滴漏，全靠三定定置图上的责任人自觉“日清日高”时，前来的行家里手全都赞不绝口。走到吸料间里，客人发现真空泵一丁点儿黄袍没有，台台整齐清洁，不由交口称赞。突然，一位个子不太高，带着黑边框眼镜的人，踮起脚，伸出手，朝泵管的上方一摸，看了看落满灰尘的手，一言不发。
我看着那留在管道上的巴掌印，迅速掏出手帕忙递过去，用幽默掩饰自己的难堪：“不好意思，漆匠就怕个近视眼，我这个五级油漆工不及你这个600度近视眼！”大家一阵嘻笑，打破了眼前的尴尬。
俗话说，春雨贵如油。对于这珍贵如油的无言批评，给了我冷水洗头，热水洗脚。送走了来客，我随即在现场召开了巴掌印的现场会，寻找着我们管理的不足。这不是一个普通手掌印下的一个巴掌印啊，它是一块磨刀石，是一场伴着冷风的雨夹雪。那位挑剔的眼镜先生，留下的巴掌印并非是下在春天“损物”的冷雨，否定我们的管理，而是在使企业从成长走向成熟的时候，给我们下的一场及时雨，得到的润泽，会将我们管理的刀剪磨得更锋利啊。
文化管理是文化制度化与制度文化化的内在统一。所谓文化制度化，是将第一价值观转化为实际可操作的管理制度的过程，而制度文化化则是将制度理念化为员工的思维、传统和习惯。通过员工的认同，继而化为员工个人的价值观，最后实现企业价值观与员工价值观的统一。
世界著名钢铁大王卡耐基说过：“朝着一定目标走去是‘志’，一鼓作气、中途不言放弃是‘气’，两者合起来就是志气。”一切事业的成败都是取决于此。一个企业要持续健康发展自己、提升自己、争创一流，需要文化管理这只看不见的手，像杜甫构思《春夜喜雨》那样，按盼雨——听雨——想雨的情感思路来，扎根管理的地基行事。
润物细无声
随着时代的发展，文化管理已成为继经验型管理、泰罗制管理、行为科学管理和现代理性管理之后的第五代管理方式。其宗旨乃将文化之特点及规律应用于日常管理之中，以提高人的素质，培育人的思维方式，训练人的行为习惯，从而达到自觉自主管理的目的。
又是一年春风绿，我将工厂绿化带改造的事交给了新上任的办公室主任小吴。他与请来的几个园艺师打成一片，规划、设计，起早贪黑，全力以赴，没少吃苦。
中国的园林讲究花、草、树、石相映成趣。为了给工厂增加一点生机和诗意，厂里特意从安徽拉回来一些大鹅卵石。一星期后，调整后的绿化带像换了一件新衣裳，那几块大石也颇有画龙点睛之意。
一天黄昏，蒙蒙春雨将厂区的空气洗刷得格外清新。我刚从上海回来，走下车，做几个深呼吸，顿时神清气爽。在临近大门一边的草坪旁，老远看着那横卧着的两块大点石，与前面的一块在一条直线上，总觉得有些画蛇添足。又换了几个角度仔细看看，越看越觉得别扭。
正在这时，春风得意的小吴朝我笑着走来。我肯定了他的劳动，夸奖了一番后，指着那两块点石说：“小吴，你看那几块石头的摆布，感觉如何啊？”“还可以嘛。”小吴边说边看着我。“那两块与前面的一块在一条直线上，你看挪一挪是不是更好？”我和小吴商量。“老总，这几块石头最重，费了九牛二虎之力才到位，我觉得这样也挺好，就别动了！”听话听音小吴明显不太情愿，我亦喜亦忧，没再讲什么，只是淡淡地笑了笑。事后，我没有惊动小吴，让几位员工将那几块石头移动了一下位置，错位后的感觉，真棒。
一位企业家说得好，“全世界最好的机器就是‘人’！”是的，世界上没有任何精良的机器可以替代人。作为一名管理者，不可能事必躬亲，如何通过文化软科学的方法，将人的能力发挥到极致，将“人”这部万能的机器用好，是方法，更是艺术。聪明的管理者为自己工作，更聪明的管理者总是让聪明的人为自己工作。
文化力提升执行力，需大家建设企业文化，建设大家的企业文化。是的，现代管理者向杜甫学习，实行文化管理，要像“春夜喜雨”，既滋润枝叶，又不伤根系，万物都得到润泽，文化自觉也就能相植人心。我们的企业就会杂花生树，一片红润，一朵朵红艳艳，沉甸甸……
（作者系江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长）
