本报讯(通讯员 赵健) 近日 ，安徽青东煤矿保运一区的会议室里多了一群特殊的“串门人”——心理疏导员。为此，青东煤矿早部署、早干预，将心理健康服务送到生产一线。疏导员们不拿文件、不设讲台，而是拎着问卷、带着笑容，还把精心准备的小礼品装进了手提袋，把心理健康关爱送到了职工身边。
一场以“拉家常”为名的暖心对话，悄然搭建起“红橙黄绿”四色心理预警体系，为科区职工筑起一道柔软又坚实的“心”防线。
“最近加班多不多?”“家里孩子谁在带?”“心里若是有压力、有困惑，咱就聊聊。”没有刻板的座谈，没有生硬的问答。心理疏导员与科区的职工们围坐在一起，像老朋友一样聊近况、听烦恼。从紧张的生产节奏到日常生活的琐碎小事，从身体状况到家庭牵挂，话匣子一打开，职工们藏在心底的焦虑、疲惫和委屈也慢慢浮上来。
面对这些情绪，疏导员不急不躁，像梳理线头一样，一点一点帮着解开心结。一句温暖的回应、一个理解的点头，常常让职工长舒一口气：“说出来，心里好多了。”
为了让关爱不止于“聊一聊”，活动现场还引导职工扫码填写专属心理健康调查问卷。问卷填写完成后，职工均可领取毛巾、香皂、牙膏等实用小礼品，礼轻情意重，尽显企业暖心关怀。这份问卷不是走过场，而是为每位职工画出一张“心理气象图”。
青东煤矿基于问卷数据和面对面沟通情况，矿井建立“红橙黄绿”四色心理预警体系：红色为危机干预，橙色为重点关注，黄色为一般关注，绿色代表状态平稳，不同颜色对应不同干预对策，坚持一人一策、精准疏导、暖心守护。
“把心理服务送进科区，而不是等着职工上门求助。”这次行动打破传统心理服务被动等待、形式单一的局限，让关爱延伸到了职工最熟悉的工作一线。科区职工纷纷表示：“企业时刻惦记着我们的身心健康，暖心举措让人倍感踏实，干活更有劲了。”
一次谈心、一张问卷、一份小礼品，再加上红橙黄绿四色预警体系，青东煤矿用最朴素的行动，织出了一张有温度、有层次、个性化的职工心理健康防护网。青东煤矿持续做实做细职工人文关怀，把暖心关怀精准落到实处、浸润职工心田。
