黄孟颖
当前时期，川企正全力融入成渝地区双城经济圈建设，在产业结构优化升级的关键阶段，市场竞争、技术迭代、人才争夺的压力接踵而至。笔者在调研中发现，不少被调查川企都面临着一些共性难题：员工心理压力持续攀升，职业倦怠现象越来越明显，团队凝聚力不足直接制约了生产效率和创新活力。而心理学研究早已证实，心理赋能能够有效激活个体心理潜能、提升组织整体效能，其核心内涵恰好与国家及四川“以人为本”的企业发展导向相契合。在此背景下，如何把心理赋能理念转化为川企能落地、可操作的管理实践，不仅是落实政策要求的具体行动，更是川企破解发展痛点、增强核心竞争力的现实需要。
理论锚点与政策契合：
心理赋能助川企突围
心理赋能的核心内涵：不止于“减压”，更重于“赋能”。心理赋能源于积极心理学与组织行为学的交叉研究，核心是让个体在环境支持下，重新认识自我、提升能力、整合资源，进而获得心理上的掌控感、效能感和价值感，主动释放潜能实现目标。结合川企以制造业、中小企业为主的特点，我们可以把“川企心理赋能”理解为：以国家及四川政策为指引，立足企业生产经营实际，通过优化管理环境、完善支持机制，为员工提供个性化心理支持，激活团队协作动力，打造积极向上的组织生态，最终实现员工成长与企业发展的双向共赢。需要明确的是，企业心理赋能不同于传统的员工心理辅导。传统心理辅导多是“问题导向”，侧重于解决已出现的心理问题；而心理赋能是“发展导向”，更强调主动培育积极心理品质。传统辅导多是单点的零散服务，而心理赋能注重系统构建，核心是形成“员工自我赋能—团队相互赋能—组织生态赋能”的良性循环，这与国家及四川倡导的“以人为本、可持续发展”企业理念完全契合。
三重理论支撑：心理赋能的实践逻辑。积极心理学方面，塞利格曼的 “PERMA” 幸福模型明确了核心 —— 积极情绪、投入感、良好人际关系、价值感与成就感，正是个体发展的关键支撑。对企业来说，核心竞争力离不开技术与资本，但员工的积极心理品质同样是重要动力。心理资本理论强调的自我效能、乐观、希望、韧性这四大要素，正是心理赋能要重点培育的，能直接调动员工工作主动性，提高人才留存率。组织行为学的经典霍桑实验早已证明，员工不是只追利益的 “经济人”，而是有情感需求的 “社会人”。工作效率高低，不光受物质条件影响，更取决于心理状态和人际氛围。心理赋能就是通过优化团队生态、完善激励机制，契合员工心理诉求，进而增强他们对企业的认同与归属感，最终提升组织整体效能，这和企业管理的核心目标高度一致。政策科学的关键在于 “落地见效”。
政策精准契合：川企心理赋能的政策依据。从国家层面来看。《“十四五” 规划和 2035 年远景目标纲要》明确提出 “加强劳动者权益保护，完善职工福利保障体系”，而《关于加强新时代和谐劳动关系建设的意见》则直接要求用人单位重视职工心理健康，建立健全心理健康服务体系。从四川地方政策来看，《四川省推动制造业高质量发展行动计划（2023—2025年）》提出要完善制造业人才关爱服务体系，《川渝地区双城经济圈人力资源协同发展规划》明确要求提升企业员工心理服务水平。川企大多集中在装备制造、电子信息等领域，一线生产员工多、青年人才流动大，人才吸引和留存压力突出。开展心理赋能，既能精准对接这些政策需求，又能通过优化员工体验、增强组织凝聚力，帮助川企夯实人才基础，更好地融入区域经济发展大局。
现实痛点：
川企心理赋能实践的三大堵点
个体层面：压力凸显却赋能不足。调研数据显示，48.3%的川企员工表示存在“工作压力大、焦虑情绪明显”的问题，35.7%的员工对“职业发展感到迷茫”，近三成员工认为工作压力已经影响到了生活质量。但从实际情况来看，多数川企的员工关怀还停留在薪酬、福利等物质层面，心理赋能支持严重不足。具体而言，专业机制缺失问题突出，72.3%的受访川企没有建立专门的员工心理服务机制，只有15%的大型川企配备了兼职心理辅导人员；服务形式也较为单一，大多是偶尔开展一场心理健康讲座，缺乏针对性的个体心理辅导、压力管理培训等深度服务；同时精准度明显不够，川企多分布在制造业领域，一线员工倒班、高强度作业的特点突出，但针对这类群体的专项心理调适服务几乎没有，也没有形成针对青年人才、高管团队的差异化支持体系，难以真正对接员工的真实需求。
团队层面：协同乏力且氛围待优。团队协同效能直接影响川企生产经营效率。调研发现，38.6%的员工反映“团队沟通不畅、协作壁垒明显”，32.4%的员工认为“团队竞争大于合作”，这一问题在川企中小企业中尤为突出。部分川企过度强调业绩导向，将业绩指标作为核心甚至唯一的考核标准，忽视团队心理氛围建设，导致员工间信任缺失；与此同时，45.6%的川企中层管理者缺乏心理赋能技能，面对一线生产团队冲突、员工负面情绪时束手无策，直接制约了团队整体效能提升。
组织层面：生态缺失致政策悬空。心理赋能要想有效落地，离不开完善的组织生态支撑，但当前川企普遍存在组织生态缺失的问题，直接导致相关政策难以落地生根。多数川企对国家和四川省关于员工心理健康服务的政策要求了解不深入，没有把心理赋能纳入企业发展规划，政策落地存在“最后一公里”的障碍；资源保障同样不足，68.5%的受访川企没有将心理赋能服务纳入年度预算，也缺乏与高校、专业心理服务机构的合作渠道，想开展服务却没资源、没资金；此外评价机制缺失，企业不知道怎么衡量心理赋能对生产效率、人才留存的积极作用，无法用数据证明工作价值，导致心理赋能工作难以持续推进。
顶层设计：构建“个体－团队－组织”三级心理赋能体系
立足国家及四川的政策导向，结合川企心理赋能的实践痛点，构建“政策对接—体系构建—机制保障”三位一体的川企心理赋能顶层框架，明确“个体—团队—组织”三级赋能的核心逻辑，推动川企心理赋能从“被动应对”向“主动赋能”、从“单点突破”向“系统推进”转型，确保心理赋能工作精准落地、取得实效。
核心逻辑：政策引领、以人为本、系统协同。川企心理赋能顶层设计的核心逻辑，就是以国家和四川的政策要求为引领，紧紧围绕川企高质量发展的目标，把“以人为本”的理念贯穿始终。其中，个体赋能是基础，重点关注川企不同岗位员工的差异化心理需求，让每个员工都能获得精准的心理支持；团队赋能是纽带，契合川企生产经营中团队协作的特点，通过优化团队心理氛围提升协同效能；组织赋能是保障，构建适配政策要求、资源充足的川企特色组织生态。这三个层面相互关联、动态联动，形成“基础夯实—纽带联结—保障托底”的有机整体，把员工的心理资本真正转化为川企的发展动力。
体系框架：三级赋能的目标与核心内容。个体赋能主打精准关怀，核心是激活员工心理资本，最终落实政策要求，帮川企员工增强心理韧性、学会调节压力。具体要抓三项工作：一是建立员工动态心理档案，紧盯一线生产员工、青年技术人才、高管团队这些核心群体，及时掌握他们的心理状态；二是搞差异化支持服务，一线员工侧重作业压力调适培训，为青年人才搭建职业规划指导阵地，高管团队则定制专属情绪管理服务；三是搭建心理危机干预机制，对员工突发心理问题快速响应，守住心理安全底线。团队赋能以协同共生为方向，关键是要优化团队心理氛围，让团队凝聚力和协作效率提上来，打造 “互助共赢” 的团队环境。而组织赋能的核心是做好生态支撑，紧扣政策导向打造川企特色心理赋能体系。重点推进三方面：一是把心理赋能纳入川企发展总体规划，主动对接四川 “制造业人才关怀” 等相关政策，做好政策落地衔接；二是设立专项预算，搭建校企合作的专业支撑机制，整合四川本地高校心理学专业资源，为赋能工作提供专业保障；三是建立科学的成效评估办法，将员工心理状态、人才留存率等纳入核心评估指标，形成 “政策对接—实践推进—成效评估” 的闭环管理。
川企心理赋能落地实践路径
个体赋能：精准心理支持。川企可联合本地高校心理学系，用标准化量表每年开展 2 次全员心理测评，重点覆盖一线员工与新入职青年，为每人建立动态更新的心理档案。按岗位分层设计课程：一线员工侧重压力管理与安全生产心理调适，青年人才聚焦职业规划与职场沟通，管理层强化领导力心理赋能。搭建 “线上服务平台 + 线下专职 / 兼职辅导” 模式，依托官方渠道争取政策补贴降低成本。完善 “物质激励 + 心理关怀” 机制，绩效考核纳入团队协作、积极心态等指标，为优秀员工提供心理培训，合理排班并组织团建、体检，保障劳动者权益。
团队赋能：协同心理互动。围绕行业特性与团队需求，每月开展 1 次主题团队心理建设活动：制造业建设协作攻坚拓展项目，服务业搭建客户沟通情景模拟。通过互动游戏、案例研讨筑牢信任，化解矛盾。将心理赋能素养纳入管理者考核，邀请本地高校专家、EAP 顾问开展情绪管理、冲突调解等专题授课，搭建案例分享平台促进实践交流。推行扁平化沟通，定期召开工作心得与心理感受结合的沟通会，设立匿名反馈渠道，管理者主动倾听回应诉求，营造开放包容互助的团队氛围。
组织赋能：政策适配长效保障。川企需研读国家及四川本地政策，成立专项小组将心理赋能纳入发展规划，对接人社部门、企业服务中心申请人才培训补贴。设立年度人力资源预算 3%—5% 的心理赋能专项经费，构建 “校企合作 + 企企合作” 模式，联合本地高校获取技术支撑，携手优质 EAP 机构引入标准化服务。搭建 “员工心理状态—团队效能—企业绩效” 评估框架，涵盖心理资本评分、倦怠发生率、人才留存率等定量指标，以及员工满意度、客户评价等定性指标，依据结果动态优化赋能策略，形成闭环管理。
心之所向，行之所往。心理赋能从来不是川企的 “加分项”，而是扎根成渝地区双城经济圈、决胜高质量发展的 “核心底盘”。在政策东风吹拂下，“个体精准关怀 — 团队协同共生 — 组织生态托底” 的三级体系，既是对 “以人为本” 发展理念的生动践行，更是川企破解人才痛点、激活创新动能的关键抓手。当每一位员工的心理潜能被唤醒，每一支团队的协作活力被点燃，每一个组织的发展生态被优化，川企必将凝聚起攻坚克难的强大心力，在产业升级的浪潮中勇立潮头，在区域协同的大局中彰显担当，让心理资本真正转化为穿越周期、行稳致远的核心竞争力，为四川经济高质量发展注入源源不断的 “心动力”。
（作者系四川文轩职业学院副教授）
