本报记者 王海亮
记者在张家港见到郭先哲时，他刚结束一场跨时区视频会议。屏幕那头是中东和非洲的项目团队，这头是苏州爱康光电科技有限公司的运营中心。作为曾在TCT Mobile International Limited（TCT移动国际有限公司)与爱康集团两家企业担任运营总监的管理者，他已习惯在不同国家、不同产业之间切换。
郭先哲的国际化职业起点在迪拜。他在阿联酋TCT Mobile International Limited担任运营总监期间，全面负责中东及非洲区域的战略规划、销售体系和渠道建设。他带领团队深耕MEA市场，从零开始搭建区域运营架构，使公司在多个国家实现渠道落地与品牌提升。“中东和非洲市场差异大、变化快，如果没有体系化运营，很难真正扎根。”他回忆说，“企业‘走出去’，比拼的不是一次性增长，而是能否用体系化能力对冲不确定性。”
在TCT任职期间，他主导区域销售策略与渠道重构，通过数据驱动的投放机制与多渠道协同，使区域业务保持稳健增长。他认为，通信行业竞争的核心，是供应链响应、渠道掌控和终端运营效率的综合较量，“看似是卖产品，实际上是比运营系统。”他说。
2021年底，他结束TCT任期。自2023年2月起，他加入苏州爱康光电科技有限公司，继续担任运营总监，负责公司运营体系建设、海外业务拓展与战略落地，并直接向公司总经理汇报。从迪拜到张家港，从通信行业到光伏新能源，他认为这种转变不是跨界，而是能力的延展。
在爱康集团，他主导构建了覆盖生产管理、供应链协同、海外业务与项目执行的全链条运营体系。公司2023年度考核报告显示，他推动的体系化改革，使运营成本下降约12%，项目交付周期缩短18%，客户满意度提升约 15%。他牵头推进的“区域运营指标系统”“回款管理系统”“项目统筹平台”等数字化项目，让企业首次能够从全球视角实时观察自身运营，实现业务端到财务端的数据贯通。
谈及数字化，他用一句话概括：“不是做系统，而是让企业看得见自己。”在他看来，当管理者能实时看到库存、项目节点和回款节奏时，就能提前预判风险。“优秀的企业不是没有风险，而是能把风险控制在可管理范围内。”他说。
除了体系与数据，他更重视团队建设。无论是在TCT统筹跨国业务团队，还是在爱康打造覆盖生产、供应链、市场和项目的运营结构，他都坚持流程治理、授权管理和绩效导向，推动团队形成高效协同。2024年上半年，在国际竞争加剧的背景下，爱康海外业务仍实现超过30%的增长，他因此获得公司“卓越运营贡献奖”。
采访最后，记者问他如何总结跨行业的职业路径。他笑着回答：“不管行业怎么变，我做的事就是帮助企业从‘看不清、做不稳’，走到‘看得清、稳得住’。”对于正在加速全球化的中国企业而言，他的这句话，也是一个运营负责人最朴素而精准的注解。
