在全球制造业加速数字化转型的背景下，中国制造业正迎来从“制造大国”向“制造强国”迈进的关键时期。在数字化转型浪潮中，苏州市固德电子工具有限公司（简称“固德电子”）副总经理王书芹以其前瞻性的管理实践，为传统制造业的智能化升级提供了宝贵经验。
破局：从瓶颈到突破
2015年，王书芹加入固德电子时，公司正面临订单结构单一、管理效率低下、客户响应滞后等发展瓶颈。面对激烈的市场竞争，她敏锐地意识到，数字化转型不仅是技术升级，更是企业运营模式的全面重构。她主导设计并实施了“智慧制造与客户运营一体化系统V1.0”，打通了从订单生成到客户反馈的全流程数据链，构建起高效的决策闭环。
此后，她又陆续推出“基于知识图谱的客户标签自动归类系统V1.0”“制造业客户数据洞察与营销策略优化平台V1.0”以及“基于数据驱动的运营决策系统V1.0”等核心管理系统，成功打造了企业的“智能中枢”。这些举措不仅使公司运营效率提升40%，客户响应速度提高50%，还助力固德电子跻身区域领先制造企业行列。
创新：技术与人才的双轮驱动
王书芹的管理实践与国家政策高度契合。国家持续加大对制造业数字化、智能化转型的战略投入和政策引导，王书芹围绕企业运营智能系统的深度探索，正是对国家战略在基层企业中落地生根的典型回应。
她特别强调：“数字化不是‘买系统’，而是‘换脑袋’。”为此，她在企业内部推动以数据能力为核心的管理人员培训机制，鼓励员工跨界学习、参与决策模型建设，并从基层提拔了一批兼具技术理解力和管理能力的新型人才。这一机制不仅提升了团队整体素质，也为企业注入了持续创新的活力。
启示：制造业的未来与女性力量
对于行业新进入者，王书芹建议：“制造业已不再是传统意义上的‘低端劳动’，而是系统能力与技术实践的交汇点。年轻人应深入‘车间+数据’的场景，成为既懂流程又能解决问题的复合型人才。”
作为女性管理者，她呼吁行业以更开放的姿态拥抱多元力量：“女性在决策、沟通与统筹方面的优势，在数字化管理中尤为突出。未来的制造业需要更多元的声音和视角，共同构建协同发展的产业生态。”
在苏南制造业转型升级的潮流中，王书芹以务实创新的管理实践，为企业高质量发展提供了可复制的样本。她的故事不仅是个人的成功，更是中国制造业迈向智能化、高端化的一个缩影。未来，随着数字化转型的深入推进，王书芹和她的团队将继续为行业高质量发展探索更多可能性，为“推进新型工业化，加快建设制造强国”贡献力量。
（林一）
