
出征赴广东石油小虎岛项目。
■ 张伟英 石海波
“一季度有4家单位主动找咱们合作,‘豫油消防’品牌愈发响亮。”4月11日,在河南油田消保中心1季度工作总结会上,外闯市场项目部主任谭鹏自豪地汇报。
从昔日四处寻觅项目,到如今项目主动登门,这一转变,离不开消保中心多年来精心雕琢的“豫油消防”金字招牌。近年来,该中心按照油田“走出去”战略,在激烈的市场角逐中,以实力筑基、以服务为本、以文化为翼,一步一个脚印擦亮“豫油消防”品牌。一季度,该中心外闯市场创收同比激增207%,边际效益增118%,成绩斐然。
以实力为底:锻造品牌核心竞争力
一季度,消保中心各外闯市场项目扎实开展81个实操科目训练,积极参与13次实战应急演练。
“我们始终秉持军事化管理理念,练兵早已成为日常。”谭鹏自信满满地说道。作为消防保卫生产辅助单位,消保中心将员工能力素质提升视为重中之重,严格落实一日一练、一周一比、一月一评、一季一赛的“四个一”训练法,全方位提升个人与团队的综合能力。该中心先后5次斩获省部级消防竞赛前三名,3次荣膺地区市级消防竞赛桂冠。
该中心承揽的外部项目多为化工厂区消防服务。他们依据甲方需求,结合各项目易燃易爆、有毒有害的生产特性,推行全员、全岗位、全科目、全时段的岗位练兵,强化消防演练,持续提升消防战斗员应对各类突发事件的能力。
过硬的专业能力赢得了市场的广泛认可,众多系统内外企业纷纷主动前来咨询业务、洽谈合作,有力推动消保中心外闯市场模式从“创收型”向“创收创效型”华丽转身。截至目前,消保中心已淘汰低效项目3个。
以服务为本:铸就品牌良好口碑
“运行4个月来,你们制定的消防安全预案针对性强、效率高,切实解决了我们的燃眉之急。”4月10日,广东石油小虎岛油库负责人对消保中心赞不绝口。
此前,广东石油小虎岛油库急需消防服务,主动寻求与消保中心合作。该中心经过实地考察,依据甲方装置生产特点与工艺处置流程,精心制定严谨细致的消防安全预案,并主动承担起小虎岛油库消防站的院内生产运行安保巡逻、门岗执勤等业务,赢得了甲方的高度赞誉。该项目不仅是消保中心在中国石化销售板块开拓的首例外部市场,更创造了该中心外部市场人均创效与整体创效的最高纪录。
“急甲方所急、想甲方所想”,消保中心始终站在甲方的角度思考问题,将甲方的难题视为自己的课题,不断优化服务质量和水平。该中心外闯市场项目8次荣获甲方“先进集体”称号,70余次收到甲方及地方表扬函和锦旗。
“你们消防业务精湛,治安保卫工作也十分出色,与你们合作,我们毫无后顾之忧。”4月9日,面对消保中心的回访,中安联合煤化有限责任公司朱集西煤矿武保办主任陈涛给予了高度评价。去年9月,消保中心首次突破传统消防业务边界,成功中标中安联合治安保卫服务项目,正式迈入治安保卫业务外闯市场的新领域。
以文化为翼:凝聚品牌强大向心力
在消保中心,随处可见“打造专业消防铁军,保驾护航铸造忠诚”的醒目标语,这是“豫油消防”独特的品牌文化。
文化凝聚品牌向心力。自2016年消保中心开启外闯市场征程以来,始终将这16个字作为行动准则和标准,让每一位员工都成为品牌的代言人,对内激发士气,对外赢得赞誉。在品牌文化的引领下,该中心1人荣获中国石化集团公司优秀共产党员称号,6人被评为油田劳动模范,2人被评为油田道德模范。
先进典型宣传让品牌文化深入人心。该中心注重加强先进典型宣传,通过举办先进典型宣讲会、故事会等活动,将闯市场过程中遭遇的困难与挑战、肩负的责任与担当,生动展现在员工面前。“每一个鲜活的故事,都让我深刻体会到作为消防铁军的使命与责任。”消保中心中天项目部员工王东富感慨道。
组织保障让品牌文化获得甲方认可。消保中心党委坚持“外部市场发展到哪里,党的组织就跟进到哪里”,在8个外闯市场项目部全部设立党支部或党小组,积极与甲方党支部开展联建共建活动,进一步提升了甲方对“豫油消防”品牌的认可度,使其成为甲方心中的首选。
“豫油消防”良好的市场口碑也带来了持续的积极效应。去年11月,该中心再次中标独山子石化四大队消防业务外包项目,在工作量不变、人员不增的情况下,该项目年合同额净增长125万元。