■ 吉登高
一、价值定位：
教育成本压缩器的底层逻辑
教育行业的本质矛盾在于资源分配效率与个性化需求的冲突。传统教育模式下，师资、场地、教材等成本层层叠加，形成高额的刚性支出，而在线教育企业的核心价值应定位为“教育成本压缩器”——通过技术赋能与模式创新实现规模经济与范围经济的协同效应。为压缩教育成本，在线教育企业可从两个方面着手。一方面要重构成本结构。以说客英语为例，通过S2B商业模式整合全球外教资源（如欧美、菲律宾等师资库），将教师端固定成本转化为按需付费的弹性成本，同时依托本地化服务网络（9000+学习规划师）降低获客与服务成本，实现总成本较传统机构降低40%～50%。另一方面要消除非必要损耗。传统教育中70%的支出用于场地租赁、行政管理和冗余营销，而数字化中台技术可将运营人效提升3倍以上。例如，自主研发的Talk915平台通过智能排课、AI测评系统减少人工干预环节，将单节课服务成本下降至行业平均水平的1/3。
二、战略选择：
共生式创业的三大维度
在线教育企业需突破“流量收割”的短视思维，构建“技术驱动+生态共建+文化守正”的三角战略框架。
1.技术驱动的效率革命
数据化教学闭环：通过MagicGrowth教材体系与eClass直播工具，将预习、授课、复习全流程数字化，形成个性化学习路径。
智能中台能力：通过建立覆盖师资匹配、课程交付、用户反馈的数字化中台，为保持正向现金流提供核心支撑。
2.生态共建的资源整合
S2B2C模式的价值裂变：总部专注产品研发与品牌赋能，经销商负责本地化服务与口碑传播，形成“中央厨房+毛细血管”的分工体系；代理商年营收最高突破3000万元，验证轻资产、高复用的渠道网络价值。
用户参与的共生机制：让家长从消费者转变为“教育合伙人”，实现30%的新用户来自口碑推荐，降低获客成本的同时增强黏性。
3.文化守正的长期主义
价值观锚定成本底线：坚持“创新、高效、利他”的企业文化，营销费用占比严格控制在5%以下，避免陷入“烧钱换增长”的恶性循环。
ESG导向的社会价值：通过公益项目（如支教中国2.0云课堂等）实现商业效益与社会责任的平衡，塑造可信赖的国民品牌心智。
三、未来范式：
从成本压缩到价值重塑
真正的教育成本压缩并非简单削减开支，而是通过系统性创新重构价值链。第一，在供给侧方面：利用技术实现效能最大化。第二，在需求侧方面：通过挖掘用户数据精准匹配资源。第三，在生态侧方面：构建跨行业共生网络，合作复用渠道资源。
在线教育企业的终极使命是成为“普惠教育的引擎”。当行业从资本驱动的野蛮生长转向效率驱动的精耕细作时，唯有坚持共生式创业——以技术压缩显性成本，以生态降低隐性成本，以文化抵御机会主义成本，才能实现“让优质教育像水电一样触手可及”的愿景。这条路，说客英语走了十三年。
（作者系《共生式创业》作者、说客英语创始人）
