兖矿能源营销中心走访调研客户。
■ 王鑫涛
在当前复杂多变的经济形势下，煤炭市场正经历着前所未有的挑战。市场需求疲软、价格下行压力、供应端压力持续累积……每一项都考验着煤炭企业的智慧和韧性。山东能源集团兖矿能源作为煤炭行业的排头兵，正以实际行动诠释着“危机中育新机，变局中开新局”的深刻内涵。
把准市场脉搏
兖矿能源营销中心市场部，一场细致入微的市场分析工作正如火如荼地进行。市场部部长仲伟秋紧盯着电脑屏幕，手指在键盘上飞快地敲击，屏幕上跳动的是实时更新的煤炭市场数据。
“营销中心有13个营销部，覆盖山东本部、陕蒙区域。煤炭主产地、中转港口煤炭价格变化和库存变化情况；下游电厂、钢厂及焦化行业产品库存情况，每天都有海量数据汇聚到我们这里。”仲伟秋告诉笔者，“我们不仅要关注宏观市场的变化，更要深入挖掘每一个细微的数据点，从中分析市场趋势，挖掘客户真实需求和潜在机会。”
营销中心发挥驻地营销部和驻外办事处近距离接触客户、零距离触摸市场的优势，建立煤炭市场信息报送、汇总体系，构建下游钢焦用户炼焦煤日耗、库存数据库，定期收集汇总下游用户炼焦煤进销存、高炉焦炉检修、钢材焦炭市场变化、竞争对手情况等信息，形成了市场、客户信息流。
日分析，紧盯市场变化；旬碰头，关注客户需求；月总结，研判市场价格走向。营销中心通过对市场信息的收集整理研判，探索煤炭市场供需变化规律，跟踪上中下游产运销存动态，掌握了煤炭市场产业链、供应链高频数据。
“这些数据，以及对数据深入分析的结果，为我们煤炭价格调整、销售政策出台等经营决策提供了理论依据和信息支撑。”营销中心党委书记、主任郑金录说，“为我们在激烈的市场竞争中抢得一丝先机。”
兖矿能源依靠智慧营销体系，统筹品种结构、客户管理、产品流向、区域定价等优化设计，将公司产、运、销、价格、计划管理等营销数据进行有机融合，提高财务分析与业务融合的广度与深度，快速响应市场变化，持续提升营销决策的精准性和效率，确保了价格、流向等实现最优组合，保障公司经济效益最大化。
精准服务客户
与此同时，兖矿能源的销售团队也在积极行动。
年初，营销中心副总师兼营销部部长王伟带领团队走访一家河南焦化客户。这个客户因为资金周转困难，不能及时结清货款，一度中断了合作。
团队与客户面对面地进行交流，了解了客户的生产经营情况，认为客户当前遇到的资金周转问题，属于暂时性困境，其核心业务仍然稳健，市场潜力未减。基于对客户长期合作价值的认可，团队决定采取灵活务实的应对策略。
他们通过营贸协同，由兖矿国贸供应链金融的方式进行资金垫付，与该客户重新建立合作。郑金录说：“我们不仅要卖产品，更要卖服务、卖解决方案。只有这样，我们才能赢得客户的信任和订单。”
营销中心通过多次走访老客户、召开客户座谈会、技术交流会等方式与老客户沟通交流，掌握老客户的需求和反馈，根据客户的具体需求，提供定制化的煤炭产品和服务方案。
今年1至2月，营销中心先后走访省内、河南、河北、宁夏、内蒙古等重点客户67家次，开发客户15家，回归老客户5家。特别是东北地区精煤销售同比增加7.3万吨，实现了销量新突破。
组团参加煤焦钢中长期合同洽谈衔接会、全国煤炭交易会，全方位展示兖矿能源煤炭产品质量、技术创新成果以及环保生产实践，吸引更多潜在合作伙伴的关注。同时，参与交易会的各类论坛、研讨会，及时掌握国家政策导向、行业动态及未来发展趋势，为企业的战略规划提供有力支持。
组织召开2025年度精煤客户订货洽谈会、2025年度动力煤客户订货洽谈会，与省内外50余家钢铁、焦化、电力、化工等行业客户直接对接，深入了解客户的具体需求，针对性地提出解决方案，进一步巩固和扩大市场份额。
实施精煤战略
走进万福能源洗选中心指挥中心，首先映入眼帘的是一幅显示大屏。大屏上显示着洗选中心每一个生产车间、每一台设备的实时画面。调度员轻轻点动鼠标，可以随意切换视频画面，调取流程运行数据，掌握每个环节的生产情况。
在洗选中心，刚开采上来的原煤，在机器的轰鸣声中，经过筛分、破碎、TDS智能排矸等准备环节，进入重介分选和浮选作业系统。它们将被分为精煤、混煤、煤泥等多个产品。
屏幕上突然闪烁，并弹出一个警示对话框，兴隆庄煤矿洗选中心的重介洗选AI应用平台发出报警。
原来，当前的煤质指标已偏离正常范围，急需对介质密度做出调整，并随之提供了一套详尽的调整方案。紧接着，AI应用平台迅速发出调整介质密度的指令。
在距离数百米之外的重介车间，介质的投放量、循环水量以及介质密度均根据指令自动进行了相应的调整。随着这些参数的逐步优化，煤质指标也逐渐恢复到了正常区间。
围绕“绿色、高效、智能”发展理念，兖矿能源大力实施精煤战略。他们通过技术创新、智能化生产系统应用，进一步优化煤炭产品结构、提升煤炭洗选效率、强化质量管理，提升了精煤产品的质量，实现煤炭产品的升级和效益的最大化。
“精煤产品销售较生产原煤销售价格平均每吨增加50-200元，销售客户拓展至钢焦、建材、化工等多行业领域。”郑金录表示，兖矿能源的精煤低灰、低硫，客户使用低价配煤比例大幅增加，总体成本下降，深受宝钢、河钢等战略客户的欢迎。
战鼓催征马蹄疾，扬帆奋进正当时。兖矿能源眼睛向内、苦练内功，以服务拓市场、以质量立声誉，不断提升产品质量和服务水平，提高兖矿核心竞争力，坚定扛牢“走在前、挑大梁”的使命担当，凝聚“当先锋、立潮头”的奋进合力，不断开创兖矿能源高质量发展新局面。
