今年以来，重庆气矿面对复杂多变的天然气市场形势，围绕集团公司营销二十四字方针，严把“三关”实现销售服务双提升。截至9月18日，重庆气矿年度天然气销量超70亿立方米，完成年度销售计划的72.14%，完成年度奋斗目标的71.35%，同比增销5.57亿立方米，增幅8.4%。
目标明确，严把平稳推进过程受控关。年初，精准摸排市场需求，科学编制气矿年度销售计划，压力层层分解传递至全员，强化销售工作日监控、周通报、月考核及客户用气异常分析，严控销售计划负荷率。充分发挥产运储销一体化联动优势，市场营销与生产运行齐抓共管、信息互通，强化供气管网和供气设备设施运行监控，全力保障天然气管网正常运行。动态做好特殊时段产供气调整、平衡，合理调配供气，支持和满足客户不同用气需求，编制了冬春季特殊时段及节日期间应急预案，组织开展了多方联合应急演练，确保了产运销过程安全受控。
提质增效，严把精准施策提质增效关。春节前，开展了客户调研，向冬季计划保供减停产的客户宣传春节用气优势，春节期间调动了9家调峰客户累计增加用气约3900万立方米，高效发挥了可中断客户“移峰填谷”作用。8月，为重庆市两家天然气发电调峰企业天泰热力和华能两江助力，分别增加合同量3660万方、2480万方，全面做好迎峰度夏能源保供工作。针对供用气区域内重点保供及需求量大客户，充分发挥输销联动作用，帮助客户代输、串换气量等做好资源调配，既增加了气矿管输收益又满足了保供及客户用气多样需求。
精细管理，严把优质服务合作共赢关。气矿锚定提质增效目标，坚定执行集团公司营销二十四字方针，精细销售基础工作管理，打造优质服务合作共赢平台。7月，完成了36家乡镇城市燃气客户的经营管理情况现场走访调研，进一步提升气矿所供川渝地区乡镇城燃客户的管理与服务质效。6月-8月，开展了气矿天然气客户经理制落实情况自检自查，完善天然气客户经理制管理指导意见，进一步提升营销队伍服务能力和管理水平。优化联系体制，天然气销售与生产运行紧密联系，并密切关注客户生产经营状况及政府意向，建立了“一对一”的有效沟通畅通信息渠道，快速反应处置突发情况和及时协调解决客户诉求，合力打造优质服务品牌，力争客户满意度保持100%。（张沐怡)
