■ 袁文良
据中国新闻网报道，为高效促进人力资源与工作岗位的精准匹配，自2023年9月以来，湖南郴州北湖区在辖区内人流较为密集的社区，先后设立了6个撬动就业大民生的“零工小市场”——零工驿站，为有需求的求职者提供更多优质去向。随着设施功能不断完善，如今，北湖区的6个零工驿站不仅可以为求职者提供就业机会，还能提供劳动维权等服务，并设立了免费的茶水间和休息处，成为周边务工者的歇脚点和“加油站”，一个个15分钟“就业圈”正在当地逐渐成形。
所谓零工驿站，就是一个集就业信息推介、现场招聘、技能培训、劳动维权等公共服务功能于一体的“一站式”公共就业服务平台。从媒体报道中我们可以发现，湖北、广东、湖南、山东、浙江等多个省都陆续建设了“零工驿站”，让零散务工人员从之前风吹日晒在路边揽活儿、靠运气找活儿的“马路零工”模式，转变为在“零工驿站”内等活儿接活儿模式，让零工务工渠道更加多元。
党的二十届三中会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》在健全保障和改善民生制度体系方面提出，完善就业优先政策。健全高质量充分就业促进机制，完善就业公共服务体系，着力解决结构性就业矛盾。完善高校毕业生、农民工、退役军人等重点群体就业支持体系，健全终身职业技能培训制度。完善劳动关系协商协调机制，加强劳动者权益保障。而“零工驿站”显然是就业供需双方对接的桥梁，是向灵活就业人员与用工主体提供就业服务的重要载体，对健全就业服务体系、优化人力资源配置、拓宽就业渠道具有重要作用。因此，各地应在普遍建立“零工驿站”的基础上，进一步强化零工快速对接服务及就业创业培训服务，完善零工市场管理机制、场地设施配备以及信息化应用，扩大零工服务多元化供给，从而让“零工驿站”进一步激活“就业民生”。
一是要根据当地灵活就业人员规模、行业用工特征等实际情况，适时出台促进当地零工市场发展的实施意见，推动零工市场“退路进站”，并明确“零工驿站”的设施配置、服务项目、服务标准、服务流程，切实推进“零工驿站”标准化建设、规范化服务、制度化管理。同时，要积极为零工求职者和用人主体提供政策咨询、岗位供求、职业培训、招工用工登记等“全链条”服务，从而构建起具有本地特色的“零工驿站”，让当地的“零工驿站”朝着品牌化方向发展。
二是要通过调查走访等多种形式，建立完善求职登记和用工需求信息库，掌握每一位零工的求职意向，并为他们提供求职登记、职业指导、信息发布、技能培训、政策咨询等“一条龙”服务。同时，要利用大数据对工种、技术、工作时间等信息与求职者的需求进行筛选匹配，从而有针对性地提供信息推送服务，实现“岗位找人”。有条件的话，可以组织企业带着就业岗位在“零工驿站”召开专场招聘会，为零工提供更加多元、更加丰富、更加便捷、更低门槛的用工岗位。
三是要针对外来务工求职人群的不同实际，主动向零工求职者介绍当地的风土人情，宣传相关的法律法规，介绍求职的注意事项以及出现问题后的维权渠道等知识，让初到当地的求职人员感受到“家”的温馨。同时要结合城市的建设发展，将“零工驿站”的触角向商圈、楼盘等处延伸，打造商圈、楼盘内的“零工小驿站”，让更多的求职零工随时随地享受就业服务，进而更有效率、更有温度地破解零工群体的求职就业难题。
