2021年被称为“元宇宙元年”,各行各业争相闯进元宇宙赛道,一时间数字孪生、虚拟现实、扩展现实等概念大热;如今,看似横空出世实际上却积蓄已久的ChatGPT火遍全球,让AIGC(生成式人工智能)成为世界范围内的热议话题。与此同时,营销行业正被这场数字化、智能化引领的变革颠覆、重构。
新时代开启,
重构营销变革新模式
近20年来,营销模式经历了从“大数据+营销”到“AI+营销”的演进,营销的核心、目标、理念不断向更高层级发展。相较于传统营销模式,AI技术加持下的营销实现了效率与效果的全面提升,在获客、转化、留存、分析的全营销过程提供了更加个性化、智能化的服务体验。
品牌营销新时代参与者付勇表示,被生成式AI改变得最彻底的,正是营销。作为超视立数字科技有限公司的掌舵人,付勇表示,“AIGC正在对内容生产带来革命性影响,正在推动着多模块、多元化内容的生产,引领品牌进入实时强互动的传播阶段,作为内容营销从业者,必须抓住AIGC产业和技术的机遇,重构AIGC驱动的品牌全链路智能营销新模式。”
企业积极探索
“AIGC+”营销数智化应用
目前,许多企业已在积极融合AIGC技术用于市场营销。企业市场营销涉及环节众多,其中最为重要的是产品市场匹配、进入市场达成购买、销售运营促成复购。
付勇不仅成功推动超视立品牌在国内市场站稳脚跟,还利用先进的计算机视觉和人工智能技术,为用户特别是视障人士研发出两套提供辅助视觉感知工具“基于智能眼镜的视觉优化系统”和“基于虚拟现实的眼镜试穿模拟系统”。与此同时,他凭借多年在品牌建设与市场营销方面积累的丰富实战经验研发了两套营销方法,其中“基于个性化营销的方法”是一种以消费者为中心的营销策略,旨在通过AIGC收集和分析消费者数据来提供定制化的产品、服务和沟通方式,而个性化营销可以提高客户满意度和忠诚度,同时增加销售额和市场份额;“基于影响者营销的方法”则是通过AIGC识别与品牌价值观、目标受众和市场定位相匹配的影响者,确保所选影响者的受众群体与品牌的目标市场相匹配,以实现最大的营销效果,与影响者合作,共同创造与品牌相关且吸引受众的内容,如帖子、视频、直播等。
付勇表示,AIGC营销的红利正吸引越来越多的企业在数智化营销蓝海中探索,双向互动的机制亦加速了AIGC在营销领域的渗透。AIGC不但能够助力整体营销环节进一步降本增效,还能够激发创意灵感,增强营销创新能力。在AIGC的营销模式下,企业通过人机配合,实现了共创增效。
重构品牌营销全链路
“变”是营销行业的底色,也是营销人必须面对的常态。
正如付勇所言,AIGC正在重构从公域到私域的品牌营销全链路。在从前链路认知到后链路转化的模式中,AIGC作为内容生产的高效永动机,让“用海量的优质内容影响前链路的用户认知”从不可能变为可能。
这些优质内容还体现在多维内容的交互方面,而在后链路的私域营销,AIGC与PGC(专业生产内容)、UGC(用户原创内容)相结合,实现了用户信息留存和转化,尤其是加强了用户信息的再次分享,把用户运营提升到一个战略新高度。
(朱海仁)