■ 李青
当下,财税作为中国信息化发展的热点,同时也是“互联网+”炙手可热的话题。东审财税集团创始人崔军胜作为拥有20多年财税服务经验的财税专家,瞄准了财税行业的数字化升级机会,通过创新“互联网+”企业服务生态,带领东审财税集团在短短几年时间内,迅速成长为互联网财税服务行业的黑马。在带领企业快速发展的同时,他还以提升财税行业及其从业者的社会尊重度为初心,致力于让中国民营企业财税问题零烦恼,持续为整个财税服务行业的发展和进步赋能。
崔军胜作为财税服务行业的杰出代表,有多重身份:中国注册会计师、南京审计大学客座教授、东审财税集团董事长。“东审财税”自2005年创立以来,从最初的几十人,已发展成为拥有1349名员工的企业集团,在北京、上海、深圳等重要城市设立了九大产品事业部和149家分公司,其中包括319名资深财税顾问,形成了覆盖全国的服务网络,每年服务企业超过30000家,其中不乏京东、小米、恒大、阿里、神州租车等知名企业。
东审财税集团能够在短时间内发展壮大,离不开崔军胜的专业精神和高站位的战略规划。在创业之初,崔军胜从代理记账服务做起,彼时,国内代理记账行业,市场规模大,有刚需客户需求多,竞争极度分散,个人和小作坊式的作业模式盛行,传统代账由一人负责企业客户所有业务,效率低下、服务内容单一,从业公司管理能力有待提高。而崔军胜凭借对财税知识、法规和流程的综合把握,在服务企业过程中坚持诚信、保密、准确的专业精神,逐步打动客户,大幅提升了企业客户的服务体验,保证了客户的忠诚度与续费率。同时,在高频次的服务交互过程中与企业客户建立重度连接,留存大量颇具价值的财税数据,为后续的企业快速发展打下了坚实基础。
在企业发展过程中,崔军胜深知专业资质对于财税服务的重要性,因此他带领东审集团取得了会计师事务所、税务师事务所、资产评估公司等一系列财税全品类资质,其中部分机构还拥有证券相关资质和AAAAA级资质,这些资质的获得,为东审集团筑建了专业能力“护城河”。与此同时,崔军胜注重团队的建设和人才的培养,通过提供专业培训和职业发展机会,培养了一批行业领先的财税专家,专业资质加上专业人才,为东审集团成为财税领军企业提供了有力保障。
在推动客户群体不断壮大的同时,崔军胜不断解决行业痛点问题。他深刻认识到传统的财税服务行业存在管理落后、信息化水平低、内部流程不规范等问题,导致服务效率不高等痛点。瞄准这些问题,他创新性地构建了“财税+”模式,与“培训-鉴证-咨询-资本”商业模型融为一体,将财税服务与培训、鉴证、咨询、资本等商业模型相结合,快速进入市场,打造了多元的产品服务,在当地市场赢得一席之地。该模式涵盖公司注册、税务申报、财税咨询、许可证办理、知识产权、法律合规服务等多个环节,覆盖企业从初创到成长期的全生命周期服务,不仅提高了服务的效率和质量,也为企业提供了更加全面和深入的财税支持。
同时,崔军胜围绕“以客户需求为中心,提供个性化和高质量的服务”这一高站位战略决策,不断解决客户痛点问题。没有调查就没有发言权,崔军胜在市场做了大量的调研,获取了大量一手数据,尤其他在与初创公司CEO打交道的过程中发现,很多民营企业的财务很不规范,企业管理者只会算大账,并不懂得财务运营,对财税方面的认知较为肤浅,进而导致整个企业的运作,不懂财务、不重视财务,缺乏财务人才。他深刻认识到,企业在财税、融资、顶层财税设计等方面的痛点根源在于没有健全的财务制度和体系。针对这些问题,他从财税整体解决方案的研究,到构建与落地实施,不断推进中国企业财税管理由“核算型”向“管理型”转变,并逐步向“战略型”转变。
凭借敏锐的市场洞察力和卓越的业务执行力、研发能力,崔军胜迅速抓住了市场带来的独特机遇,带领公司在短时间内显著提升了自身的服务能力和市场份额,通过提供高效、专业的企业服务,有效地解决了行业痛点,特别是在促进本地企业成长、增加地方就业等方面做出了自己的贡献。